Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Christine, vielen Dank für Ihre ausführliche Hotelbewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren. Sie kritisieren in Ihrer Bewertung, dass das Essen zu eintönig und zu fettig war. Viele unserer Gäste loben jedoch die Vielfalt unseres Buffets. Des Weiteren steht unseren Gästen ein Diätbuffet zur Verfügung, falls das gebratene Gemüse nicht nach Ihrem Geschmack war. Dort finden Sie gekochtes Gemüse vor. Bezüglich unserer Fitnessräume geben wir Ihnen recht, dass diese nicht nach neuestem modernen Standard ausgerüstet sind. Jedoch sind alle Fitnessgeräte funktionstüchtig und werden ständig kontrolliert. Ebenfalls ist uns nicht bekannt, dass unsere Schläger und Bälle für den Tennisplatz beschädigt sind. Sollten Sie dennoch ein nicht funktionstüchtiges Gerät erhalten haben, hätten Sie sich an die Rezeption oder unsere Gästebetreuung wenden können. Schade, dass Sie diesen Service nicht in Anspruch genommen haben. Leider haben Sie nicht näher erläutert, weshalb Ihnen die Abendanimation wie eine Verkaufsshow vorkam. Das Abendprogramm wechselt täglich und bietet verschiedene Shows wie Bingo, Comedy, Karaoke, Miss Wahlen und vieles mehr. Sie erwähnen des Weiteren, dass es nach 9.30 Uhr fast keine freien Liegen mehr gab. Laut unseres Hotelkonzeptes untersagen wir es den Gästen lediglich bis acht Uhr, Liegen zu reservieren und es ist für uns bei der Größe des Geländes auch nicht kontrollierbar. Andere Gäste loben wiederum, das sie immer einen freien Platz an unserem 500 Meter langem Strand gefunden haben, da es viele Ausweichmöglichkeiten gibt, wenn Sie in dem Strandabschnitt Ihres Blocks keinen Platz gefunden haben. Wir bedauern, dass Sie sich mit Ihren Anliegen nicht an unsere Gästebetreuung gewandt haben, die Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme behilflich gewesen wäre. Wir hoffen, Sie haben Ihren Urlaub trotz kleiner Beanstandungen in unserem Hotel genossen. Viele Grüße Ihr ‘’Lonicera - Team’’