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Stephan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Spitzen Hotel, wer einmal da war kommt gern wieder
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum dritten Mal Lonicera World, und mit Sicherheit nicht das letzte Mal. Als "Wiederholungstäter" bekommt man zur Begrüssung einen Obstkorb und einen Wein. Finde ich eine nette Geste ! Wir hatten ein EG-Zimmer in Block D mit direktem Zugang zum Pool (4109) - besser geht es einfach nicht ! Ich möchte hier nicht alles positive aufzählen, das habe ich vorletztes Jahr schon gemacht. Allerdings ist mir dieses Jahr ein deutlicher Kritikpunkt ein Anliegen, und ich möchte das Management gezielt bitten, hier Abhilfe zu schaffen: Die Umrandung des Pools von Block D ist mehr als rutschig bei Nässe (und wenn gebadet wird, ist es da nunmal nass) und während unserer 7 Tage Aufenthalt alleine haben sich 2 schwerere Unfälle ereignet (schwer ist für mich, wenn ein Arzt vor Ort gerufen werden muss) - aufgrund der Rutschigkeit des Bodens. Nur Schilder hinstellen mit "Vorsicht Nass" reicht einfach nicht. Liebes Management, hier müssen Sie sich etwas einfallen lassen. Und bitte schulen Sie ihre Mitarbeiter des Reinigungspersonals in Deutsch. Wenn ich mich über die Rutschigkeit beschwere und bekomme nur ein Achselzucken als Antwort, dann wäre das ein Grund für mich, ein anderes Hotel zu wählen. Wäre nicht ansonsten alles andere absolut TOP in Lonicera, würde ich mich wohl anderwetig umschauen. So aber freue ich mich auf den nächsten Lonicera-Urlaub, und darauf, viele der mittlerweile liebgewonnenen Barkeeper wieder zu sehen (ich sage nur Ali und Levent - das sind die beiden Besten) und auch einige andere Stammgäste. Zu einem mehrfach angesprochenen Punkt (Essen) hier ein kurzes Statement eines (fast schon) Stammgastes: Die Speisen sind nicht sehr gewürzt, richtig. Manche mögen es sehr gewürzt, andere mehr ungewürzt. An jedem Tisch gibt es Pfeffer und Salz zum selbst nachwürzen. Wo ist das Problem ? Die Köche müssen versuchen, es möglichst vielen recht zu machen. Die Qualität kann ich auch nicht bemängeln - es war alles schmackhaft. Und die Behauptung, es wäre immer dasselbe gewesen, kann ich auch nicht bestätigen. Es war immer ausreichend Auswahl vorhanden; und wenn einmal nichts für mich dabei war, gab es ja noch die "Fressmeile" (Fast-Food-Bereich). Und wenn ich einen Cocktail bestelle, dann erwarte ich sogar Alkohol darin ! Sich dann beschweren, daß Alkohol im Cocktail war, finde ich schon dreist ! Übigens: Wer keinen Alkohol mag, sollte es eben einfach einmal damit versuchen, einen ALKOHOLFREIEN Cocktail zu bestellen - sowas gibt es tatsächlich. Ein grosses Lob an das Team von Lonicera World - macht weiter so.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Stephan, das gesamte „Lonicera - Team“ bedankt sich bei Ihnen für Ihre positive Hotelbewertung. Ihr Einleitungssatz beweist, dass wir alles richtig machen, um unseren Gästen einen angenehmen Urlaub zu bieten. Schön, dass wir Ihnen mit dem Obstkorb und dem Wein eine Freude bereiten konnten. Wir bedanken uns, dass Sie uns ebenfalls auf einige Kritikpunkte hinweisen, da wir für jeden Verbesserungsvorschlag sehr dankbar sind. Um die rutschigen Treppen am Pool haben wir uns bereits gekümmert und eine neue rutschfeste Beschichtung angebracht. Jedoch ist uns nur ein Vorfall bekannt, dass sich ein Gast beim Ausrutschen verletzt hat. Sie haben uns ebenfalls darauf hingewiesen, dass das Reinigungspersonal in Deutsch geschult werden muss. Diesbezüglich möchten wir Ihnen den Ratschlag geben, sich bei Ihrem nächsten Besuch in diesen Fällen an unsere deutschsprachige Gästebetreuung oder Rezeption zu wenden, die Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme behilflich sind. Vielen Dank für Ihre gute Einschätzung unserer Speisen. Leider ist es uns nicht möglich, wie schon mehrfach erwähnt und auch von Ihnen so erläutert, den Geschmack von allen unseren circa 2000 Gäste zu treffen. Des Weiteren sollte man bedenken, dass wir ebenfalls viele kleine Gäste haben, die überwürztes Essen nicht vertragen würden. An unseren zahlreichen Pool- und Lobbybars bieten wir verschiedene Cocktails an, die verschiedene Mengen an Alkohol enthalten. Unser Barpersonal nimmt auch gerne spezifische Gästewünsche bezüglich der Alkoholmenge an und wie Sie richtig erwähnt haben, hat der Gast auch die Möglichkeit, einen alkoholfreien Cocktail zu bestellen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre positive Einschätzung unserer Anlage und unseres Service! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr „Lonicera - Team“