Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Marzena, uns, als „Lonicera – Team“ tut es sehr leid, dass es Ihnen in unserer Anlage nicht gefallen hat, was man allerdings Ihrer Bewertung gar nicht so entnehmen kann. Wir bedauern auch sehr, dass sie nicht den Weg zu uns, als Management gefunden haben. Bei unseren deutschsprachigen Gästebetreuerinnen und bei den Mitarbeitern der Rezeption haben sie sich mit Ihren Problemen auch nicht gemeldet. Nach unseren Recherchen, in welchem Zimmer sie gewohnt haben, um Ihre Kritik zu überprüfen, konnten wir Sie und Ihre Familie leider nicht in unsere Hotelunterlagen finden! Die Mitarbeiter an unserer Rezeption und das dazugehörige Personal, die das Gepäck der Gäste transportieren, werden von den anderen Gästen als sehr zuvorkommend und freundlich geschildert, sodass wir uns, die von Ihnen geschilderte Situation gar nicht vorstellen können. Unsere Zimmer sind in den meisten Fällen mit Duschabtrennungen ausgestattet, die optisch sehr schön sind und auch pflegeleicht sind. Wenn Sie eins, der wenigen Zimmer in unserer Hotelanlage mit einem Duschvorhang erhalten haben und der Ihnen nicht gefallen, tut uns das leid. Für Familien mit zwei und mehr Kindern sollten die Reisebüros unsere Familienzimmer empfehlen, die über genügend Platz verfügen. Trotzdem bedauern wir, dass Sie das „Lonicera World“ nicht mehr besuchen wollen. Viele Grüße Das „Lonicera – Team“