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Dana & Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub, aber kein Wiedersehen!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns während unseres 7 tägigen Aufenthaltes wohl gefühlt. Die Anlage ist sehr weitläufig und die direkte Lage am feinsandigen Strand ideal. Auf Grund der Größe der Hotelanlage hatten wir jedoch den Eindruck, dass auf gewisse Details (z. B. Sauberkeit der Tische im Restaurant, kaputte Liegen/Auflagen, Stühle) weniger Wert gelegt wurde. Des Weiteren war der Umgang mit den Gästen (vermutlich auf Grund der Vielzahl des Personals) eher unpersönlich. Das Essen war reichhaltig und schmackhaft. Wir hätten uns jedoch etwas mehr Abwechslung gewünscht. Fazit: Einen Besuch dieses Hotels können wir jedem empfehlen, der nicht all zu hohe Ansprüche hat und gute Fremdsprachenkenntnisse in englisch, besser noch in russisch mitbringt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana & Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Dana und Sven, Danke für Ihre Einschätzung und Ihrer guten Bewertung. Wir müssen aber als Management etwas zu dieser Einschätzung feststellen. Ihre Einschätzung, dass man als Gast nicht „allzu hohe Ansprüche“ haben darf, müssen wir zurückweisen, da Sie mit diesen Bemerkungen unsere vielen deutschsprachigen Gäste vor den Kopf stoßen und beleidigen. Wir haben sehr viele Gäste, die sehr gerne Ihren Urlaub bei uns verbringen und selbstverständlich, von uns in allen Bereichen ein hohes Niveau verlangen und auch geboten bekommen. Weiterhin muss man sagen, dass man in einen internationalen Hotel im Ausland nicht erwarten kann, dass das gesamte Personal „Deutsch“ spricht und viele Gäste bestätigen uns, dass sie sich mit unserem Personal gut verständigen können. Ihre objektive Kritik an der mangelnden Abwechslung beim Essen wagen wir, wenn man nur eine Woche im Hotel zu Gast ist, auch anzuzweifeln. Zum Glück, gibt es von den anderen Gästen andere Einschätzungen dazu. Es tut uns leid, dass sie unser Hotel nicht wieder besuchen wollen! Viele Grüße Ihr „Lonicera – Team“