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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage mit verbesserungsfähiger Rezeption
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Negativ: Bei unserer Ankunft (8 Personen) waren die Zimmer noch nicht fertig - kein Problem. Wir wurden aufgefordert, in der Lobby "kurz" Platz zu nehmen und zu warten. Erst bei Nachfrage nach ca. 45 Minuten teilte man uns mit, dass wir schon mal essen gehen könnten. Bei der Abreise keine Nachfrage, ob wir einen schönen Urlaub hatten oder irgendwas in der Art. Wir gaben unsere Zimmerkarten ab, bekamen ein "OK" und das war's :-( Positiv: war dafür alles andere. Das ganze "restliche" Personal ist sehr nett. Man fühlte sich sehr sicher, denn es kommen nur Personen auf das Gelände, die auch dahin gehören. Das Gepäck musste zuerst identifiziert werden, dann gab es einen Abschnitt, um den Koffer wieder abholen zu können. Die Zimmer waren schön eingerichtet und sauber, ebenso die Bäder; in der ganzen Anlage wird ständig irgendwo geputzt und gefegt; es gibt immer irgendwo freie Liegen, der Strand ist sauber und auch dort immer irgendwo noch freie Liegen; beim Essen ist immer irgendwas für jeden dabei; an den meisten Bars sind auch die Getränke gekühlt :-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sandra, danke für ihr generelles Lob über ihren Urlaub in unserem „Lonicera World Hotel“. Das freut uns, als „Lonicera – Team“ natürlich sehr und spornt uns auch an, tagtäglich immer wieder sehr gute Leitungen zum Wohl unserer Gäste zu bringen. Auch ihre Information darüber, dass man überall und zu jeder Zeit freie Liegen bekommen konnte, gefällt uns sehr. Danke! Wir bedauern allerdings sehr, dass sie mit dem Service der Mitarbeiter an der Rezeption nicht so zufrieden waren. Es wird uns eigentlich immer wieder bestätigt, dass das Personal dort sehr freundlich und zuvorkommend ist. Die Frage nach dem Verlauf des Urlaubs in unserer Hotelanlage ist dort eigentlich selbstverständlich! Kommen sie wieder und überzeugen sie sich davon. Wir erwarten sie alle! Viele Grüße Ihr „Lonicera – Team“