Wir waren sehr zufrieden mit der Anlage.Hatten im SPA Bereich einen Massagetermin, wo wir doch glatt vergessen wurden und als wir einen neuen Termin hatten, wollte man mir für meinen lezten Tag noch 4 Massagen verkaufen,als ich dankend ablehnte, durften wir den Ruheraum nicht mehr benutzen und unsere Gesichtsmaske mussten wir uns doch glatt in der Hoteltoilette(ausserhalb des SPA Bereiches) abwaschen. TOLLER SERVICE!!! Als ich mich beim Hotelmanager beschwerte, hatte ich das Gefühl nicht ernst genommen zu werden und es gab auch keine Klärung.... Ansonsten sehr schöne Anlage, super Personal aber ein GANZ SCHLECHTER STRAND!!! Bei Ankunft wurden wir zum Zimmer gefahren bei Abfahrt nicht. Schade, war als Single mit Kind da und hätte mich über diese Erleichterung(schwere Koffer) gefreut.Grosses Lob an Köche und Restaurant und natürlich die LIEBEN PUTZFRAUEN.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im Oktober 2011
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	31-35
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Hallo Kerstin, das "Lonicera - Team" bedankt sich, trotz Ihrer schlechten Erfahrungen in unserem Spa-Bereich – für die wir uns hiermit noch mal entschuldigen, für Ihre lobenden Worte und Ihre sonst so positive Einschätzung. Wir sind sehr froh, dass Sie sonst einen sehr schönen Urlaub bei uns genießen konnten. Es tut uns leid, dass sie nicht wussten, dass ein Anruf bei der Rezeption ausgereicht hätte und sie wären selbstverständlich auch von Ihrem Zimmer abgeholt worden. Das Hotelmanagement kennt die Abfahrtszeiten der Gäste nicht und weiß deshalb nicht, um welche Zeit, Sie am Hotel abholt werden. Die Sache mit dem Strand hat natürliche Ursachen. Die Gäste vor Ihnen hatten diese Probleme nicht. Wenn Sie uns wieder besuchen, werden diese Mängel beseitigt sein. Bis bald einmal. Ihr "Lonicera -Team"

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„Super Urlaub 2011”

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