Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Richard, im Namen des gesamten „Lonicera – Teams“ bedanken wir uns für Ihre tolle Einschätzung Ihres Urlaubs in unserer Hotelanlage und Ihre sehr gute Bewertung. Über solche Einschätzungen freuen wir uns sehr, weil sie ein Zeichen sind, dass es Ihnen als Familie bei uns gut gefallen hat und unsere Angebote Sie erreicht haben. Zu Ihren „negativen“ Bemerkungen möchten wir Folgendes sagen! Unser Frühstücksangebot wird von allen anderen Gästen sehr gelobt und es ist schade, dass Sie sich nicht an unsere deutschsprachigen Gästebetreuerinnen gewandt haben, um Ihnen mitzuteilen, was wir ändern müssten! Ein Eisangebot, wie in unserer Hotelanlage gehört nicht in jedem Hotel zu Standartangebot und wir finden, wie viele unserer Stammgäste, die wir immer wieder befragen, das zwei Ausgabestellen vollkommen ausreichend sind. Wir müssen als Hotel, gerade bei der Eisausgabe auch Menge an hygienischen Anforderungen beachten und wir müssten auch an weiteren Ausgabestellen ausreichend Personal zur Verfügung haben. Wir, als das Management des „Lonicera World“ und ebenfalls viele Gäste mit uns, finden, dass unser Angebot für unsere kleinen Gäste, mit dem Spielplatz, den zwei großen Wasserrutschen, den Pools, dem kleinen Tierpark und dem „Miniclub“ ausreichend ist. Die Leistungen, die Sie benennen sind Zusatzangebote durch einen Fremdanbieter, die natürlich kostenpflichtig sind. Wir hoffen aber sehr, dass wir mit dem, von Ihnen als „positiv“ bewerteten Dingen punkten konnten und sie als Familie unsere Hotelanlage wieder besuchen werden. Wir erwarten Sie! Viele Grüße Ihr „Lonicera – Team“