Wir hatten einen wirklich wunderschönen Aufenthalt im Lusso Sorgun und würden jederzeit wiederkommen. Wir waren insgesamt 10 Tage dort und haben uns vom ersten Moment an sehr wohlgefühlt. Das gesamte Hotel wirkt sehr hochwertig und modern, ohne dabei unpersönlich zu sein. Besonders positiv aufgefallen sind uns die stilvoll eingerichteten und sehr sauberen Zimmer. Auch kulinarisch hat uns das Hotel absolut überzeugt. Das Buffet war jeden Tag abwechslungsreich, geschmacklich hervorragend und mit viel Liebe angerichtet. Man hatte nie das Gefühl von „typischem Massenbuffet“, sondern eher von hochwertiger Gastronomie. Lediglich die Temperatur einiger Speisen hätte manchmal etwas wärmer sein können. Die À-la-carte-Restaurants waren für uns ebenfalls ein echtes Highlight. Vor allem der Italiener und der Grieche haben uns begeistert – toller Service, leckeres Essen und eine angenehme Atmosphäre. Die Poollandschaft ist groß, gepflegt und lädt richtig zum Entspannen ein. Der Service war überall hervorragend. Getränke und Snacks konnten ganz bequem per QR-Code direkt an die Liege bestellt werden und wurden immer schnell gebracht. Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und sprach mehrere Sprachen, wodurch man sich sofort willkommen gefühlt hat. Auch die Cocktails und internationalen Getränke waren qualitativ wirklich sehr gut. Besonders begeistert waren wir vom Angebot für Kinder. Der Kids Club ist unglaublich liebevoll gestaltet und bietet ein abwechslungsreiches Programm. Die Betreuer waren alle herzlich und engagiert im Umgang mit den Kindern. Ein besonderes Lob geht an die deutsche Animateurin Tugce. Sie hat sich unglaublich toll um unsere Tochter gekümmert und ihr geholfen, schnell Vertrauen zu fassen. Nach kurzer Zeit wollte unsere Tochter sogar freiwillig alleine in den Kids Club gehen, weil sie sich dort so wohlgefühlt hat. Wirklich schön fanden wir auch, dass selbst die Animateure ohne Deutschkenntnisse versucht haben, ein paar deutsche Wörter zu lernen, damit die Kinder sich besser aufgehoben fühlen. Die Abendunterhaltung war ebenfalls sehr gelungen. Die Shows wirkten professionell und abwechslungsreich. Besonders schön fanden wir, dass die Anlage insgesamt sehr kompakt und durchdacht aufgebaut ist. Alles liegt angenehm nah beieinander – vom Strand über den Pool bis hin zum Kids Club und der Showbühne. Gerade mit Kind war das unglaublich praktisch und entspannt. Die Lage direkt am Strand in erster Reihe ist ein weiterer großer Pluspunkt. Man ist innerhalb weniger Schritte am Meer und kann dort wunderbar entspannen. Abends wurde die Atmosphäre durch Livemusik und DJs direkt am Strand noch besonderer. Auch die Lounge-Musik tagsüber hat uns gefallen, wobei sie stellenweise etwas laut war. Wer mehr Ruhe sucht, sollte sich eher näher am Wasser platzieren. Außerdem fanden wir es super, dass man schnell in Side ist. Für etwa 12 € pro Taxifahrt kann man dort wunderbar bummeln, shoppen oder gemütlich etwas trinken gehen. Der einzige Punkt, den wir etwas schade fanden, waren die Bauarbeiten auf dem Dach während unseres Aufenthalts. Darüber hätten wir uns vorab eine Information gewünscht. Abgesehen davon hatten wir einen rundum gelungenen Urlaub und können das Hotel wirklich von Herzen weiterempfehlen – besonders für Familien, aber auch für Paare, die Wert auf Qualität, guten Service und eine schöne Atmosphäre legen.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Sehr geehrter Tassilo, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so ausführliches und wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Lusso Sorgun mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub mit Ihrer Familie insgesamt genießen konnten. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu der modernen und hochwertigen Atmosphäre unseres Hotels, dem Komfort und der Sauberkeit unserer Zimmer sowie dem allgemeinen Aufbau der Anlage und dem gastronomischen Angebot erfüllen uns mit großer Zufriedenheit. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte zur Vielfalt, Präsentation und Qualität unseres Buffets. Ihr Hinweis bezüglich der Temperatur einiger heiß servierter Speisen wurde aufmerksam zur Kenntnis genommen und bereits an unser Küchenteam weitergeleitet. Unser Ziel ist es stets, höchste Qualität und Gästebefriedigung sicherzustellen. Dass Ihnen unsere À-la-carte-Restaurants gefallen haben und insbesondere das italienische sowie das griechische Restaurant Ihren Aufenthalt bereichert haben, freut uns ebenfalls sehr. Das Angebot abwechslungsreicher und hochwertiger gastronomischer Erlebnisse gehört zu unseren wichtigsten Prioritäten. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Poolbereich, dem QR-Code-Service sowie zur allgemeinen Servicequalität haben wir mit großer Freude gelesen. Die Wertschätzung unseres mehrsprachigen und gastorientierten Teams bedeutet uns sehr viel. Ihr besonderes Lob an unser Kids Club Team und insbesondere an Frau Tuğçe freuen uns ganz besonders. Das Wohlbefinden, die Sicherheit und das Glück unserer kleinen Gäste stehen für uns an erster Stelle. Ihre freundlichen Worte werden wir selbstverständlich gerne an Frau Tuğçe und das gesamte Team weiterleiten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Eindrücke zur Gesamtgestaltung unserer Anlage sowie zur familienfreundlichen Struktur des Resorts. Diese wurde bewusst so konzipiert, um unseren Gästen einen komfortablen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Für Ihr Feedback zu unseren Abendveranstaltungen, Live-Musik und DJ-Programmen danken wir Ihnen ebenfalls. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Atmosphäre weiter zu verbessern. Ihre Hinweise zur Lautstärke werden wir selbstverständlich berücksichtigen. Abschließend möchten wir klarstellen, dass sich aktuell keine aktiven Bauarbeiten auf dem Hotelgelände befinden. Es werden lediglich begrenzte architektonische Verbesserungsarbeiten durchgeführt, die der Weiterentwicklung und Optimierung des Gästekomforts dienen und den operativen Ablauf sowie das Urlaubserlebnis unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Diese Arbeiten werden sorgfältig geplant und kontrolliert durchgeführt, um keinerlei Beeinträchtigung zu verursachen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder im Lusso Sorgun begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
