- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Treppenhäuser und Flure sehr schmutzig Teppichböden voller Flecken Abends steht über all Geschirr in den Gängen Der Swimmingpool ist derart unsauber. Kinder von russischen Gästen( ca. 95 % Belegung im Hotel) pinkeln ins Wasser vom Beckenrand. Schimmel befindet sich an den Becken und in den Fugen Viele beschädigte Fliesen an den Beckenrändern Die Liegen sind in dermaßen schlechten Zustand was Sauberkeit anbetrifft, es befindet sich Schimmel auf den Matratzen Das Personal ist völlig überfordert im gesamten Hotel alte Gläser umgekippte Flaschen mit Speiseresten etc. werden nicht an den Liegen oder am Poolrand weggeräumt Die freien Tische werden nicht abgeräumt es stehen Unmengen an Geschirr und Gläsern auf den Tischen Über all liegen Speisereste auf dem Fußboden Die Reinigung der Tische ist völlig unmöglich es wird nur einmal über den Tisch gewischt der Lappen wird nicht einmal ausgespült und das bei mehreren Tischen Man bestellt eine Flasche Wasser bekommt eine halbvolle benutzte Flasche serviert Die neuen Teller sind teilweise verschmutzt Das schlechteste Essen was ich je erlebt habe für ein Fünfsternehotel nicht zumutbar Sehr lange Schlangen stundenlanges warten Speisen wie Fleisch sind sehr schnell aufgebraucht Im Fahrstuhl stecken Leute fest und trommelten um Hilfe, keiner kümmerst sich darum, mein Sohn hat seitdem Angst mit dem Fahrstuhl zu fahren
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvio |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Silvio, Zunaechst möchten wir uns für Ihre Bewertung auf holidaycheck bedanken. Allerdings möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Meinung über unser Hause sehr bedauern. Es ist richtig, dass wir zeitweise leider einige Punkte hatten die verbesserungsfaehig sind. Das Hotel wurde mitte Juni eröffnet mit neuem Personal und wir versuchen alles für die Zufreidenheit unserer Gaeste. Wir möchten uns für die Unangenehmlichkeiten uns entschuldigen und würden uns freuen von Ihnen noch eine chance bekommen können zu dürfen. Wir würden uns freuen Sie ab nachstes Jahr wieder begrüssen zu dürfen. Ab 2015 werden wir mit TUI arbeiten, wir werden Gaeste überwiegend 90% aus Deutschland Schweiz Österreich Holland haben und Ihre Meinungen als verbesserungen umwandeln. Mit freundlichen Grüssen Gastebetreuungs Manager


