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Ursula (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2009 • 1 Woche • Strand
Nie wieder, wo hat dieses Hotel die 5 Sterne her
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Meine 3 Freundinnen und ich waren vom Äußeren her erst von diesem imposanten Gebäude sehr beeindruckt. Sah man doch auf dem Weg zum Flughafen dorther sehr viel Hotels in einem wesentlich schlechteren Zustand. Der Rezeptionist hat uns sehr nett und freundlich empfangen und uns unsere Zimmer zugewiesen. Aber schon im Fahrstuhl war uns sehr mulmig zumute. Liegengebliebene Taschentücher auf dem Fahrstuhl-Fußboden, verdreckte Spiegel, naja. Als wir unsere Zimmer besichtigten, traf uns dann endgültig der Schlag. Das Türblatt war scharz vor Dreck (ehemals helles Holz!). Der Fußboden war auch verschmutzt. Krümelreste und alter fester Schmutz wie Mörtel waren überall auf dem Boden verteilt, besonders unter den bodenlangen Vorhängen. Ein schon älterer Beschwerdebrief eines ehemaligen Gastes lag noch auf dem Fernsehschrank (hat wohl niemanden besonders interessiert). Das Bad war noch schlimmer. Lange Haare und Duschgelreste zierten die Dusche bzw. Badewanne. Die Glas der Badezimmertür hatte einen Riss, sodass man Angst haben musste, dass es einem entgegen springt. Der Duschknauf war mit weißem Kreppband an der Tür befestigt. Die Toilettenbrille hatte auch schon bessere Tage gesehen. In so einem Zimmer wollten wir nicht wohnen. Die Managerin ließ das Zimmer dann auch provesorisch reinigen, aber man konnte uns nicht verstehen. Die Lobby war dann auch nicht viel besser. Gläser und Flaschen zierten stundenlang die Tische, keiner fühlte sich zuständig, diese zu entfernen geschweige denn den Tisch abzuwischen. Da es auch noch in der Lobby durchregnete, gab uns das den Rest. Dann verzogen wir uns in die Bar. Der Barkeeper machte uns allerdings verständlich, dass er einige Cocktails lt. Karte nicht zubereiten können, aber einen Caipirinha, dazu sah er sich doch in der Lage. Was wir dann bekamen, mir dreht sich jetzt noch der Magen um. Ehemals grüne Limetten waren schon braun. Dann, um es kurz zu sagen, haben wir uns an dem Essen versucht, kalt und leider nur bedingt genießbar. Ich könnte noch viele Eindrücke mehr preisgeben, aber diese Seite hat dafür nicht genug Platz. Ich muss sagen, dass das Personal immer bereit war, Abhilfe zu schaffen, aber wir sind nach einer Übernachtung in ein anderes, wesentlich sauberes und gepflegteres (und günstigeres) 5-Sterne-Hotel umgezogen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:41-45
    Bewertungen:6