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Guy (41-45)
Verreist als Familie • April 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Personal ist nicht einmal 2 Sterne wert
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel sieht super aus, und der Spabereich und das Personal hier ist auch 1A. Das ist aber schon alles wofuer man 5 Sterne geben kann. Beim Fruehstueck schaut das Personal nicht nach den Gaesten. Leere Teller stapeln sich auf dem Tisch, aber niemand raeumt sie ab. Um Kaffee zu bekommen muss man mehrmals winken und rufen ehe sich jemand um einen kuemmert. Wenn man einen Hochstuhl fuers Baby verlangt muss man den meistens selbst sauber machen weil das Personal den Stuhl dahin stellt und sofort wieder verschwindet. Die Hochstuehle werden nie nach der Benutzung gesaeubert! Beim Zimmerpersonal ist es das Gleiche. Ueberall bleibt der Staub liegen. Spiegel werden nie geputzt. Nach mehreren Reklamationen wird das Zimmer laut Manager nochmals geputzt, aber die Spiegel und Moebel werden ausgelassen, nur der Boden ist dann sauberer. Und das dann jeden Tag aufs Neue. Ich habe fast jeden Tag beim Hotelmanager ueber die Sauberkeit reklammiert, es hat aber nach einer Woche nichts geholfen. Ich war schon in vielen 5 Sterne-Hotels, und auch in manchen "Le Meridien", aber sowas habe ich noch nie erlebt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guy
    Alter:41-45
    Bewertungen:12