- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt war der Aufenthalt im Hotel recht angenehm. Wir haben selten so freundliches und hilfsbereites Personal erlebt.....ob an der Rezeption, an der Bar, im Restaurant bis hin zum Zimmermädchen. Auch an der Sauberkeit gab es nie etwas zu bemängeln. ABER, dass das Hotel in diesem Jahr bereits seinen 50-igsten Geburtstag gefeiert hat, konnte man überall bemerken. Die Einrichtung des Hotels, angefangen an der Rezeption, über den Speisesaal bis hin zu den Zimmern, ist sehr alt und teilweise auch schon recht "verwohnt". Hier besteht dringender Handlungsbedarf! In dem derzeitigen Zustand hat das Hotel unseres Erachtens keine 4 Sterne verdient.....da hilft auf Dauer leider auch nicht das tolle Personal. Das Hotel sollte dringend renoviert werden. Auch das Abendessen hat zumindest nicht unseren Geschmack getroffen. Es war reichhaltig, aber oft sehr fettig und mit unter zu knoblauchlastig. Das Frühstück war sehr gut! Der Ausblick, bei den Zimmern mit Meerseite, ist nicht zu toppen. Die Entfernung zum Strand optimal. Bis zum Zentrum geht man ca. 15 bis 20 min., auch ok. Trotz der Mängel hatten wir einen schönen Urlaub und können das Hotel empfehlen, wenn Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals im Vordergrund stehen und einem die Ausstattung/Einrichtung des Hotels nicht so wichtig sind!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Margit |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, liebe Margit, die Serrano Hotels-Kette hat dieses Haus erst mit Anfang dieser Saison gänzlich übernommen. Dass dieses herrlich gelegene Haus es verdient, einiges an Renovierungsarbeiten zu leisten ist uns klar. Leider geht das aber nur in Abwesenheit von Gästen so, dass wir ab April d. J. mit unseren 'menschlichen' (sprich Service) Leistungen den 4 Sterne-Status haben aufrecht erhalten müssen. Dass uns dies gelungen ist zeigt uns Ihre schöne Bewertung für die wir uns herzlich bedanken. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Gabriel G.