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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Mar Azul PurEstil Hotel & Spa wurde komplett renoviert und am 01.06.2015 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2016)
Überbuchungen im August regelmäßig?
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider wurden wir mit den Worten begrüßt, dass es eine Überbuchung gegeben hat, und wir für eine Nacht in einem 3*Hotel übernachten müssen. Gegen dieses gab es aber kaum Abstriche zu machen. Mit einem 100 Euro Getränkegutschein wurden wir bei Laune gehalten. Wie sich herausstellte, ging es mindestens noch drei anderen Gästen so. Wird wohl in Kauf genommen wie auch eine Insiderin bestätigte. Folgende Mängel möchten wir erwähnen: Das Frühstück war bis auf Rüherei oder Bratei jeden Morgen gleich. Die Zimmer waren kaum làrmgedämmt, so dass u.a. die Bügelnutzung im Nachbarzimmer hautnah mitzubekommen war. Es gab nur 4 deutsche Fernsehprogramme. Videotextnutzung war gar nicht möglich. Positiv waren in jedem Falle: Die Freundlichkeit des Personals vor allem von Manuel, dem Chef der Bewirtung. Das abwechselnde Entertainmentprogramm (Livemusik) und das Barbeque am Pool hatten richtig was.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Stefan, dieser Monat August hatte es in sich. Wenn alle Reisevermittler Ihre Möglichkeiten zu 100% ausreizen, besonders mit der Konzentration auf das nördliche Mittelmeer (das südliche fällt ja aus bekannten Gründen dieses Jahr aus), dann 'schwappt' das Fass recht oft über. Bei den kurzfristigen Buchungen sind die sog. Stop-Sales nicht immer rechtzeitig wirksam. Es tut uns leid, dass es dieses Mal Sie erwischt hat und bitten nochmals höflich um Entschuldigung. Die Beanstandungen in Ihrer sonst guten Bewertung nehmen wir uns zu Herzen. Vielen Dank! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Gabriel G.