Alle Bewertungen anzeigen
Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gute Lage, schlechter Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel befindet sich in einer sehr guten Lage am Starnberger See, direkt an einem Park. Aber: es mangelt am Service, wahrscheinlich durch Personalmangel. Leider sind auch die Zimmer zum Teil in einem nicht sehr guten Zustand, wir hatten bspw. ein "Bavaria-Zimmer" gebucht mit direktem Seezugang. Die WC-Spülung hatte große Probleme gemacht und konnte auch durch einen Monteur-Einsatz nicht zufriedenstellend repariert werden. Der Seezugang war nicht gegeben, da wir ein Zimmer mit Balkon (ohne Treppe) erhalten haben. Die Einrichtung war eher alt und abgewohnt. Das Frühstück war in Ordnung, jedoch wenig abwechslungsreich. Bei hohem Gästeaufkommen hatte das Servicepersonal große Probleme, die Tische zu richten. Insgesamt stimmt leider das Preis-Leistungsverhältnis nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:8