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Mario (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023
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3,9 / 6

Allgemein

Zimmerverlängerung bei Abreise kostenpflichtig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Handtücher wurden immer gewechselt, obwohl sie nicht auf dem Boden lagen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es erfolgte keine Bedienung am Tisch. Alles Selbstbedienung und das bei 5 Sternen!?


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wir hatten die schlechteste Begrüßung aller Zeiten in einem 5-Sterne-Hotel. Nur Englischkenntnisse, Koffer wurden nicht aufs Zimmer gebracht. Restaurantbesuch oder Imbiss waren kurz nach 21:30 nicht möglich. Aufs Zimmer gebrachtes Essen war eine Zumutung. Beschwerde darüber wurde ignoriert. In einem 5-Sterne-Hotel!


Lage & Umgebung

Die Fahrt zum Hotel dauerte über eine Stunde. Es wurden viele Hotels angefahren. Das Hotel liegt im Touristenviertel von Albena. Vom Strand nur durch die Promenade getrennt. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants und Supermärkte Aldo. Viele Geldautomaten ATM mit sehr schlechten Kurs. Man kann fast überall mit Karte bezahlen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Dachpool war super


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang
  • Sonstiges

Auflagen für Liegen nur gegen Gebühr. Keine all-inclusive Strandbar. Sonst schöner Sandstrand. Geht flach ins Meer, also auch für Nichtschwimmer geeignet.


Wellness

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Sonstiges
    • Spa & Wellnesscenter

    Thermal Innenpool im Nachbarhotel ist gut. Am besten bei schönem Wetter und zur Mittagszeit, da ist weniger los.


    Animation

    Nicht genutzt.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Veranstalter:schauinsland-reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:66-70
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mario, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zum Service und zur Gastronomie nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Es freut uns, dass Ihnen der Dachpool und die Strandlage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch positiver zu überzeugen. Mit sonnigen Grüßen Dani, Guest Relations Maritim Hotel Amelia