Nicht der erste Aufenthalt in diesem Hotel, aber wohl der letzte. Gebucht hatten wir ein Superior-Zimmer mit Eckbalkon und Panoramablick auf die Kieler Förde. Bekommen haben wir ein abgewohntes Zimmer (206) mit durchgesessenen Möbeln und einem Kleiderschrank der eigentlich längst ersorgt sein müsste. Die Badezimmertür konnte man nicht zu machen, sie klemmte. Die Panoramaaussicht erwies sich als Blick auf den Parkplatz und auf einen Wald. Die Reklamation wurde damit abgetan, dass kein anderes Zimmer frei wäre, was natürlich nicht stimmte, denn nach uns kamen noch haufenweise Gäste. Aus diesem Grund, kann ich das Hotel auch nicht mehr weiterempfehlen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	56-60
Bewertungen:	26

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast mit dem Usernamen „Wolfgang“, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Leider kann ich anhand Ihrer Angaben nicht Ihre Adresse ausfindig machen und Sie persönlich anschreiben für eine Wiedergutmachung, für eine Kulanzlösung oder was auch immer. Schließlich haben Sie nicht gemäß Ihrer Beschreibung die Zimmerkategorie erhalten, die Sie gebucht hatten! Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf, damit ich das nachholen kann. Meine Durchwahl ist die 0431 / 3894-710. An den Gästeliften haben wir extra eine Übersicht aller Zimmerkategorien installiert, damit jeder Gast seine gebuchten Leistungen (oder sein Upgrade) in aller Ruhe prüfen kann. Vorab möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen direkt von der Förde Maritim Hotel Bellevue Kiel Joachim Ostertag Direktor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Fünf sehr schöne Tage in Kiel”

Nächste Bewertung

„Mehr Schein als Sein”