Maritim Hotel Dresden

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Eintrag auf Holidaycheck.de. Wie wir sehen, konnten Sie den Aufenthalt aufgrund verschiedener Dinge nicht genießen. Wir bitten Sie um Entschuldigung hinsichtlich der Reaktion unseres Rezeptionsmitarbeiters auf Ihren gewünschten Zimmerumzug. Wir werden mit der Leiterin des Empfangs sprechen und darauf aufmerksam machen, dass ein solches Verhalten nicht erwünscht ist und vor allem nicht dem von uns angestrebten Standard entspricht. Hinsichtlich des gewünschten Zimmerwechsels ist es jedoch tatsächlich so, dass der Umzug aufgrund unserer 100%tigen Auslastung an diesem Tag leider nicht möglich war. Bitte beachten Sie bei der Wahl des Aufzuges auch, dass wir in unserem Haus drei Aufzüge haben. Der dritte Aufzug ist ein geschlossener Aufzug, in dem vor allem nicht schwindelfreie Gäste die Etagen erreichen können. Wir würden uns sehr wüschen, dass Sie uns eine Chance geben Ihnen zu zeigen, dass es sich bei den von Ihnen beschriebenen Vorfällen nicht um den von uns angestrebten Servicestandard handelt und wir Sie so erneut in unserem Haus begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen Jörg Bacher, Direktor