MC Beach Park Resort Hotel

Als Stammgäste haben wir unseren Urlaub bereits zum 14. Mal im SerapSu ohne jegliche Reklamation verbracht. Heuer wurden wir jedoch bitter enttäuscht. Das Hotel hat den Besitzer gewechselt und war über den Winter geschlossen. Vom alten Personal sind nur noch zwei an der Rezeption und ein Mann von der Security vorhanden. Beim Personal wurden mindestens 50% eingespart, dadurch leidet die Qualität des Hotels ganz besonders. Bei der Ankunft um ca. 13: 00 Uhr war das Zimmer noch nicht gemacht. Gegen 16: 00 Uhr konnten wir ins Zimmer. Das Zimmer war verstaubt. Das Badezimmer sehr schmutzig und die Glühlampen im Vorraum und Bad defekt. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Nach mehrmaligen Reklamationen an der Rezeption wurden die Mängel am späten Abend behoben. An alle langjährigen Stammgäste: "Hände weg vom SerapSu". Das ist die reine Abzocke. Eindruck: Heuer noch abzocken und im Winter ran an die Spitzhacke. Nochmals:"Schade um das alte SerapSu".

Das Hotel ist nunmehr ca. 25 Jahre alt und Bedarf dringend einer Renovierung. Heuer konnte der Balkon nicht benützt werden, da der Kompressor des neuen Klimagerätes derart genial montiert wurde, dass der kleine Balkon fürchterlich aufgeheizt wird.

Es gibt im Hotel "keine" Küche. Das Essen wird von einem anderen Hotel der MC-Gruppe herangekarrt. Dadurch ist es leider kalt. Zum Frühstück gibt es keine Butter nur Margarine. Der Toaster ist unter einem Tischtuch versteckt. Die Auswahl an Brot und Brötchen wurde stark reduziert. Die Poolbar wurde zur Getränke-Abholstation zurückgebaut. Die kleinen dünnen Wegwerfbecher sind für einen Biertrinker eine Zumutung. Nach einigen Tagen wurde minderwärtiges Marmara-Bier anstatt Efes Pilsener ausgeschenkt. Die Getränkestation bei der Tauchschule war nicht in Betrieb. Diejenige beim Zelt nur an einigen Tagen. Die Strand.- bzw. Salatbar kann man ganz vergessen. Die Tische werden nicht abgeräumt. Ein junger Kellner ist damit völlig überfordert. An einem Tag gab es keine Teller, am nächsten keine Messer, dann wieder keine Gabeln. Hamburger und Köfte (aus dem Supermarkt) werden in Wärmebehältern angeboten. Die Teigwaren sind vom Vortag. Bei den Salten gab es meistens keinen geschnittenen Zwiebel. Beim Abendessen werden die Getränke serviert. Jedoch nur eines. Laut Managerin muss man sich weitere Getränke selber holen. Russische Gäste sitzen in Bademode beim Abendessen, dass hätte es vor einem Jahr niemals gegeben. Nur einmal in der Woche gab es Stoffservietten. Es gab jeden Tag "Tomatensuppe" sehr eintönig für ein 4 Stern Hotel !! An der Lobbybar bekommt man nicht einmal Orangensaft (Portakal) aus dem Tetrapack. Frisch gepressten Orangensaft (gegen Gebühr) an einem einzigen Tag zum Frühstück.

Das neue Personal ist freundlich und bemüht jedoch gänzlich überfordert. Es gibt keine Oberkellner mehr. Dafür gibt es mehrere ManagerInnen welche nichts arbeiten und auf Anfragen nur ein Wort kennen:"Problem"! Die Zimmer wurden ordentlich gereinigt. Die Minibar täglich mit Wasser aufgefüllt. Die Krankenschwester und den Arzt hat man abgeschafft. Der kleine Zoo existiert (bis auf drei Hasen) nicht mehr. Wäscherei gibt es keine mehr. Security nur mehr am Einfahrtschranken, jedoch nicht mehr in der Anlage. Für jeden Badetuchtausch muss man € 1, 00 bezahlen. Safegebühr pro Tag € 2, 00, dass ist eine Preiserhöhung von 100%. In der Disco sind die Getränke zu bezahlen. Gleichfalls zu bezahlen ist der türkische Kaffee im Teeraum. Die Klimaanlage in der Lobby funktionierte während des ganzen Urlaubes nicht.

Strand und Einkaufsmöglichkeiten sind in Ordnung. Mit dem Dolmus fährt man günstig um € 1, 50 nach Alanya. Sowohl die Ledermodenschau als auch den türkischen Abend gibt es nicht mehr.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zur Wasserqualität ist zu sagen, dass Hotel hat die Blaue Fahne verloren. Der Strand und die Liegewiese (das größte Plus des "alten" SerapSu) sind sehr sauber. Am Abend des EM-Endspieles wurden in einer einmaligen Aktion sämtliche Betten an den Strand gebracht. Der Besitzer teilte uns mit, dass die Hotelgäste den Rasen ruinieren würden und er hätte gerne anstatt einer Liegewiese einen Park. Nach massiven Protesten bei der Reiseleitung konnten wir einen Tag später die Liegewiese (jedoch ohne Schirme) wieder benützen. Die Gärtnerei (über der Tauchschule) gibt es nicht mehr. Einige wenige Gärtner müssen alle drei Hotels der MC-Gruppe betreuen. Die Animation ist der Höhepunkt des negativen. Vormittags immer die gleichen Lieder in unerträglicher Lautstärke. Nachmittags zur Kaffeezeit wiederum das Selbe. Jegliche Reklamationen beim "Anführer" zwecklos. Antwort: Einige wollen das so !!