Meeru Maldives Resort Island

Hallo Tanja, Sonnige Gruesse aus Meeru Island Resort and Spa! Vielen Dank fuer die zahlreichen positiven Kommentare und Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns zu hoeren, dass Sie insgesamt einen entspannten Urlaub bei uns verbracht haben und die Schoenheit der Insel Sie so sehr bezaubern konnte. Es freut mich sehr zu hoeren, dass Sie insbesondere unsere Ausfluege wie die Sunset Punch Cruise sehr genossen haben und dass auch der Service in unserem Restaurant einfach top war. Vielen Dank auch fuer Ihre Kommentare bezueglich der Zimmerbelegung. Es ist schade zu lesen, dass Ihnen das kostenfreie Upgrade zu einer unserer Water Front Villen an Ihrem Anreisetag nicht zugesagt hat. Es freut mich jedoch, dass Sie mit Ihrer Beach Villa sehr zufrieden waren. Es tut mir jedoch Leid, dass Sie das Gefuehl hatten, dass der Zimmerservice nachgelassen hat. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard ist und unser Guest Services Team steht Ihnen waehrend Ihres Aufenthaltes immer gerne zur Seite um solche Unannehmlichkeiten direkt zu beheben. Bezueglich des Late Check-outs moechte ich mich gerne entschuldigen und erlaeutern, dass wir unseren Gaesten diesen Service, je nach Verfuegbarkeit der Zimmer, gerne kostenfrei anbieten. Es ist tatsaechlich abhaengig davon, wann die neuen Gaeste an Ihrem Abreisetag in Meeru ankommen und welche Kategorie gebucht wurde. Sollten die meisten Gaeste am Vormittag anreisen, so bitte ich Sie um Ihr Verstaendnis, dass Sie die Villen um 12 Uhr mittags leider verlassen muessen, um den neuen Gaesten Ihr Zimmer am Anreisetag um 14 Uhr zur Verfuegung stellen zu koennen. Wie von Ihnen beschrieben, versuchen wir immer unser Bestmoegliches unseren Gaesten eine Alternative vorzuschlagen, sollten Sie nicht laenger als 12 Uhr in Ihrer uspruenglichen Villa bleiben koenne. In Ihrem Fall wurde als Alternative kostenfrei ein Gartenzimmer bis zu Ihrer Abreise bereit gestellt. Es tut mir Leid zu hoeren, dass Ihnen dieses Angebot nicht zugesagt hat. Ich nehme Ihre Kommentare sehr ernst und freue mich sehr, dass Sie insgesamt dennoch einen entspannten Urlaub hatten und Sie Meeru, der Restaurantservice und insbesondere die Kueche ueberzeugen konnten. Wir wuerden uns freuen Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und Ihnen einen weiteren traumhaften Aufenthalt zu bereiten. Beste Gruesse, Walter C. Kaufmannn, General Manager Meeru Island Resort and Spa