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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 2 Wochen • Strand
Überbucht
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich fande es als ernüchternd, feststellen zu müssen, dass das Hotel überbucht war und wir nicht in die Beachvilla einziehen konnten nach unserer Ankunft. Nachdem man uns zunächst das Loveboat als Alternative für zwei Tage auf See anbot und unsere Reiseleiterin vor Ort mit anderen Dingen beschäftigt war, mussten wir uns eine halbe Stunde mit einer eher unfreundlichen Reiseleiterin auseinander setzen. Man bot uns daraufhin ein Gardenroom an, also eine Kategorie weniger plus 35.-Euro Gutschein für eine Nacht. Nachdem wir dies auch ablehnten, kam endlich unsere Reiseleiterin und hat die Situation auf das Hotel geschoben. Man bat uns daraufhin in der gegenüberliegenden Bar noch ein dreiviertel Stunde zu warten, um Weiteres zu erfahren. Unsere Reiseleiterin ließ uns dort sitzen und tauchte auch nicht mehr auf, zu unserem Unverständnis. Dann wandten wir uns an einen weiteren Bediensteten, der uns nach mehrmaliger Diskussion schlussendlich nach einer weitern Stunde eine Jacuzzibeachvilla anbot, den Schlüssel auf den Tisch legte und verschwand. Über zweieinhalb Stunden für das Einchecken haben ich noch nie erlebt. Wie kann es sein, dass man ein kleines Vermögen ausgibt und dann so abserviert wird. Am nächsten Tag zogen wir dann in die gebuchte Beachvilla um. Sicherlich entsteht der Eindruck, dass das etwas spiessig ist unsererseits, jedoch mussten wir während unseres Urlaubs feststellen, dass dies "Gang und Gebe" war dort. Fazit: Das Hotel war stets überbucht und der Ärger lag bei den Urlaubern! Nachdem wir uns eingelebt haben, war das sicherlich ein super Urlaub. Eine wunderschöne und traumhafte Natur- und Tierlandschaft werten den erholsamen Urlaub besonders auf. Die Küche hat das Prädikat Spitzenklasse verdient. Das Personal im Restaurant war stets zuvorkommend, in der Bars jedoch oft unaufmerksam und man musste ständig sich nach Getränken bemühen. Nochmal würde ich jedoch nicht mehr dort hinfahren, weil der Dieselgruch in der Luft und die Baustelle auf der gegenüberliegenden Einheimischeninsel genervt haben, was das Paradies trübte. Auch der Dauerregen über 2-3 Tage war nich angenehm.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1