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Karl-Heinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2014 • 1 Woche • Sonstige
Für Tennsivorbereitung im April nicht geeignet
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Waren schon in der Vergangheit im Mega-Sary und immer top zufrieden. Wir kommen insbesondere zur Vorbereitung auf die Tennis Medenspielsaison, was wir (6 Personen) allerdings diesmal vorfanden war schlichtweg inakzeptabel. 6 Plätze durchgängig fest gebucht durch eine Trainingsgruppe von Spartak Moskau, dem Trainer sowie 2 weiteren grösseren Gruppen. Restliche 10 Plätze in keinster Weise ausreichend für die anwesenden Tennisspieler, sodaß man zum Teil auf sehr schlechte Plätze in einem Nachbarhotel gegen Bezahlung ausweichen musste. Wenn man die Chance haben wollte einen Platz im Mega Saray zu buchen (für 2 Tage später!!), musste man sich morgens ab 6.00 Uhr anstellen und dass im Urlaub!! Zudem sehr kleine Zimmer in einem abseits gelegenen Nebengebäude, die eher 2-Sterne würdig waren, von den herumliegenden Holzpaletten sowie Abflussrohren und anderen diversen Gegenständen direkt auf der Wiese vor unseren Zimmern garnicht zu reden. Fazit: hervorragender Club, sehr gutes Essen, sehr schöne Anlage, freundliches Personal und gutes Wetter, allerdings absolut ungeeignet für Tennisspieler im April!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns übermittelt haben. Wir bilden die Meilensteine unserer Servicequalität, die mit Ihrem Feedback auf Perfektion abzielt, und wir kommen schnell in diese Richtung. In Übereinstimmung mit unserem Serviceverständnis, das auf die Zufriedenheit der Gäste abzielt, ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung. Ihre Kommentare wurden an die zuständigen Abteilungen und unser Management weitergegeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die notwendigen Forschungsarbeiten und Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu beherbergen und uns die Möglichkeit zu geben, Sie mehr zu erleben, als Sie es sich erträumt haben. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel zu sehen. Hochachtungsvoll Gaestebetreuung-Team