Megasaray Club Belek

Sehr geehrte ''Melanie'', Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir bedauern sehr zu sehen, dass Sie mit einem Teil der von uns gebotenen Leistungen nicht zufrieden waren und möchten wie folgt dazu Stellung nehmen: Das Club Mega Saray ist ein 26 jaehriges Hotel, welches von Jahr zu Jahr für unsere Gaeste erneuert, ausgebaut und renoviert wird. Hierbei beruhen die Investitionen auf Basis unserer Gaestemeinungen. Um dem Wunsch nach ein wenig mehr Modernitaet und Luxus nachzukommen wurden beispielsweise die von Ihnen genannten Deluxe Zimmer erbaut und diesen Winter wurde dem Restaurant eine große Terasse hinzugefügt, um selbst zu Stoßzeiten die möglichen Wartezeiten zu vermeiden. Auch die Renovierung der Zimmer im Club Bereich sowie im Haupthaus ist in Planung. Ihre Meinung zum Essen sowie zu der Leistung unserer Kellner wurden mit den jeweiligen Abteilungen besprochen und entsprechende Maßnahmen diesbezüglich werden gezogen. Uns als Club Mega Saray Management ist es besonders wichtig zu verdeutlichen, dass uns jede Gaestemeinung sehr wichtig ist und wir auf Unzufriedenheiten schnell und lösungsorientiert reagieren. Daher haetten wir uns sehr gefreut, wenn Sie uns bereits waehrend Ihres Aufenthalts auf die genannten Unzufriedenheiten aufmerksam gemacht haetten, wir sind überzeugt davon, dass wir Sie haetten umstimmen können und hoffen, Sie geben uns dennoch eine weitere Chance, Ihnen einen schönen Urlaub im Club Mega Saray zu bereiten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Club Mega Saray