Mercure München am Olympiapark

Sehr geehrte Frau Mechthild, wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Auf Grund einer Bodensanierung in der Garage, stand Diese leider während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung. Bitte verzeihen Sie vielmals, dass die Komminukation im Vorgang Sie diesbezüglich nicht erreicht hat. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Maaß Direktionsassistentin