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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
1x Merve Sun und nie mehr wieder
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Preis - Leistungsverhältnis = (Flug, Transfer, 10 Tage Hotel - tolles Zimmer im Haupthaus nach hinten zum Taurusgebirge- 5 Sterne wert!!!), All Inclusive Essen und Trinken): alles in allem ist zum Preis nichts zu sagen, wenn man die gesamten Kosten der Reise wirklich sieht - nicht mehr und nicht weniger - Zimmer im Haupthaus nach hinten = 5 Sterne (auch Sauberkeit) - Getränkequalität und - auswahl = 4 Sterne - Essen: Auswahl, Qualität höchstens = 3 Sterne - Bsp. 3 Sorten Brot (weich), Omelett und Spiegeleier vorgebacken im Wärmeschrank und später nach und nach ins Bufett gestellt - keine frisch gebackenen Eier, trotz kleinem und überschaubarem Hotel Man konnte ich nicht, wie sonst im Urlaub, weder auf das Frühstück noch das Mittag- und Abendessen freuen - sehr sehr schade! - Service = 3 Sterne -keine Bedienung an Getränken beim Mittag- bzw. Abendessen - Selbstbedienung!- habe ich in 10 Jahren Türkei noch nie erlebt!!!! - keine Möglichkeit, draussen zu Essen - ausser an der Strandbar (danke dort an den sehr netten Mischmasch-"Hersteller") - keine gemütliche Urlaubsatmosphäre in der gesamten Hotelanlage - Hotelbar: guter Service, wenn Ayse da war. Danke Ayse für die gute Betreuung! - Poolbereich liegt zu 50 % im Schatten (sehr klein und enge und ungemütliche Atmosphäre) - keine Animation, keine Möglichkeit an Unterhaltung am Abend im Hotel selbst: nur Pool- und Hotelbar! Von vorne herein bitte einplanen bei Buchen dieses Hotels: zusätzliche Kosten aufgrund "mehrere" Besuche anderer Restaurants wie z.B. "Das Brauhaus" oder "Bianca und Naji am Strand", um endlich mal eine heisse Mahlzeit in einer schönen Atmosphäre einzunehmen und draussen sitzen zu können - war sehr lecker! mmmhhhhh


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gaby, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Merve Sun Hotel & Spa Management & Team