- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben schon viele Urlaube in zahlreichen Ländern erlebt. Auch wenn es die Kataloge und die Werbung oft hergeben, so haben wir jedoch nie einen perfekten Urlaub erwartet. Auch mit einigen Abstrichen haben wir schon wirklich tolle Urlaube erlebt. Die Erlebnisse in diesem Hotel waren jedoch absolut über der Grenze des Zumutbaren. Neben einiger laut Katalog fehlender Leistungen gab es noch die absolute Krönung. - Eine Woche Technoevent einer russischen Reisegruppe - Tägliche extreme Lärmbelästigung von 12:00 Uhr - 18:00 Uhr und von 00:00 - bis 04:00 Uhr mit anschließenden lautstarken Streitereien und Schlägereien (Schlafen unmöglich) - Absolute Bevorzugung der russischen Reisegäste in allen Bereichen des Hotels Nun können und möchten wir Redisson Blu nicht für das extrem schlechte Benehmen dieser russischen Reisegruppe verantwortlich machen, mit der Genehmigung und der Buchung dieses Events wurden aber ganz bewusst erhebliche Einschränkungen für die anderen Gäste in Kauf genommen. Auch wenn durch die zahlungskräftigen russischen Gäste eventuell die bei diesem Event entstandenen Sachschäden in den Zimmern der russischen Reisegruppe und der Anlage beglichen werden können: Unseren Urlaub bekommen wir dadurch nicht zurück. Durch tägliche Besprechungen mit der Reiseleitung und dem absolut unfähigen und unwilligen Management waren wir nicht einmal in der Lage einen Ausflug zu buchen, oder ein Auto zu mieten. Fazit - Erholungswert gleich Null
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Wolfgang, Mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und wir möchten uns aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da dies ganz und gar nicht dem Standard und vor allem der Servicequalität unseres Hauses entspricht, würden wir uns sehr freuen, einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt aufzunehmen. Bitte zögern Sie nicht uns unter guestservice.milatos@radissonblu.com zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Radisson Blu Beach Resort Team


