Mirador Maspalomas by Dunas

Sehr geehrte Kerstin, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir nehmen die Kriktik unserer Gäste sehr ernst, da wir somit erfahren an welchen Stellen wir uns verbessern können, um unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten zu können. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer aufgrund der Laustärke nicht zufrieden sind, zögern Sie nicht die Rezeption zu kontaktieren, die sich dann um einen Zimmerwechsel kümmert. Da unser Hotel ein 3 Sterne Hotel ist, sind wir nicht dazu verpflichtet unsere Zimmer mit Klimaanlage auszustatten. Wir möchten unseren Gästen dennoch diesen Service bieten und verleihen daher Klaimaanlagen sowie Ventilatoren an der Rezeption. Unser Hotel war im August aufgrund der Sommerferien ausgebucht. Dennoch wollten wir unseren Gästen die Möglichkeit bieten auf einer Liege am Pool zu liegen. Falls es Ihnen zu eng war, bedauern wir das sehr und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Auch das Ihre Nichte mit dem Miniclub nicht zufrieden war, tut uns sehr leid. Unsere Animateure bemühen sich sehr ein abwechslungsreiches Programm zu gestalten um Erwachsene sowie auch Kinder zu unterhalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel noch einmal besuchen würden, um Sie von unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Dunas Mirador Hotel