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Tarkan(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im Juli 2011
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Dezember 2015. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016).
Finger weg! Dreckig und verwahrlost!
2,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als wir vormittags um 11 Uhr ankamen und eincheckten, wollte man uns gleich in ein anderes Hotel umbuchen, weil unser Zimmer noch nicht frei wahr. Das lehnten wir ab und erhielten nach einigen hin und her doch ein freies Zimmer. Nun zum Zimmer... Da werde ich nur Stickpunkte aufzählen, da die Liste der Mängel sonst den Rahmen sprengen würde. - Klimaanlage, Kühlschrank, Wasserablauf und Mobiliar extrem veraltet und defekt. - Verdreckte, löchrige Bettwäsche mit Brandlöchern Der Fitness hat nur uralte und defekte Geräte ... echte Lebensgefahr! Der Strand total verdreckt Nette und bemühte Mitarbeiter, denen aber leider die Hände gebunden waren. Nach unserer Beschwerde bei Öger Tours gab es nur ein müdes Schulterzucken und die Aussage, man könne ja nicht die eigenen Hotels schlecht machen. Alles in Allem eine Woche Urlaub im Arsch, schlechte Laune, wie man wahrscheinlich an der Wortwahl erkennt und 1000€ Pro Person für eine Woche ein Doppelzimmer in den Sand gesetzt. Wenn es nach uns geht, hat das Hotel Minus-Sterne verdient, also finger weg!


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Tarkan, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, da diese uns aufzeigt, dass trotz Infoveranstaltung, Aushängen und einer ständig präsenten Gäste Betreuung Abteilung, unsere Gäste noch intensiver informiert werden müssen. Leider haben Sie während Ihres Aufenthaltes diese Möglichkeit nicht genutzt, sonst wären sicherlich einige Punkte gar nicht aufgetreten. Dies bedauern wir sehr, da die Kundenzufriedenheit, wie viele andere Bewertungen zeigen, bei uns an erster Stelle steht. Sei es die erneute Kontrolle der Zimmerreinigung, eine Reservierung in den unterschiedlichen Restaurants, Info über die Region oder sogar ein Zimmerwechsel, falls Ihnen Zustand oder Lage nicht gefallen hätten. Gerne, denn dafür arbeiten hier alle Mitarbeiter. Aber wir hoffen, dass Sie uns erneut besuchen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Besuch sofort wissen, wie wir Ihnen behilflich sein können, Ihren Urlaub absolut zu genießen. Im Nachhinein ist dies nicht machbar. Wir sind dafür da und stehen Ihnen zur Verfügung. Aber wir nutzen gerne die Gelegenheit, um Ihnen auch nachträglich ein paar Infos zur Klärung zu geben in der Hoffnung, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns darauf Sie zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Im Namen der Hotel Leitung

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