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Kerim(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Alleinreisend im Juli 2011
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Dezember 2015. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016).
Niemals 5 sterne Hotel
3,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotelanlage ist sehr groß, aber nicht gepflegt. Renovierungsbedürftig, die Klimaanlage und Kühlschrank ist auch eine Glückssache. Zimmermöbel sehr alt und ein sehr verschmutzter Teppich und Bettdecken . Fitness Raum ist sehr alt und gefährlich Animation ist gleich mit 0 zu bewerten alles sehr alt und schmutzig keine 5 Sterne Hotel sorry ...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Herr Kerim, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, da diese uns aufzeigt, dass trotz Infoveranstaltung, Aushängen und einer ständig präsenten Gäste Betreuung Abteilung, unsere Gäste noch intensiver informiert werden müssen. Leider haben Sie während Ihres Aufenthaltes diese Möglichkeit nicht genutzt, sonst wären sicherlich einige Punkte gar nicht aufgetreten. Dies bedauern wir sehr, da die Kundenzufriedenheit, wie viele andere Bewertungen zeigen, bei uns an erster Stelle steht. Sei es die erneute Kontrolle der Zimmerreinigung, eine Reservierung in den unterschiedlichen Restaurants, Info über die Region oder sogar ein Zimmerwechsel, falls Ihnen Zustand oder Lage nicht gefallen hätten. Gerne, denn dafür arbeiten hier alle Mitarbeiter. Aber wir hoffen, dass Sie uns erneut besuchen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Besuch sofort wissen, wie wir Ihnen behilflich sein können, Ihren Urlaub absolut zu genießen. Im Nachhinein ist dies nicht machbar. Wir sind dafür da und stehen Ihnen zur Verfügung. Aber wir nutzen gerne die Gelegenheit, um Ihnen auch nachträglich ein paar Infos zur Klärung zu geben in der Hoffnung, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns darauf Sie zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Im Namen der Hotel Leitung

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