Mitsis Selection Laguna

Die große Anlage ist schön aufgeteilt und sieht sehr ansprechend aus, ist allerdings in Teilbereichen gerade erst oder noch nicht ganz fertiggestellt, was sich hier und da auch an der Sauberkeit zeigt. Die altersunterschiedlichen Gäste kommen aus Deutschland, England und Frankreich, in erster Linie sind uns allerdings viele Russen aufgefallen. Als Begrüßung gab es nur ein feuchtwarmes Tuch in der Lobby und zwei grüne Äpfel auf dem Zimmer - da hatten wir auch in 4-Sterne Häusern schon üppigere bzw. herzlichere Begrüßungen! Mietwagen unbedingt übers Hotel buchen!!! Mietwagenverleih neben der Anlage bietet unmögliche Konditionen und verdeckte, stinkende Autos an!

Wir hatten ein Familienzimmer. Bad sehr simpel und mit einigen Macken (siehe auch unter Service). Nach kleinem Flur kommt man in ein geräumiges Schlafzimmer mit Doppelbett. Sofa, Kleinem Tisch und Stuhl und einem Sideboard mit Minibar und TV. Minibar hat keine Säfte, auch Snacks sucht man vergebens. Mülleimer gibt es nur einen kleinen im Bad. Das hinter dem Schlafzimmer liegende "Kinderzimmer" ist durch eine Holzschiebewand abgetrennt. Sieht schön aus, ist aber unpraktisch. Ist die Schiebetür geschlossen, kommt kein Licht ins große Schlafzimmer und man sieht dann auch nicht, ob die Kinder auf den nur über das "Kinderzimmer" erreichbaren Balkon gehen. Wolldecken gab es erst nach einigen Tagen, Zuvor gab es nur Bettlaken - für die teilweise noch sehr kalten Nächte schlecht.

Hauptrestaurant, Crèperie, Poolbar, 5 Themenrestaurants, verschiedene Bars im Hauphaus. Wenig wechselnde Speisen im Hauptrestaurant, Anrichtungsweise sehr schlicht, wenig Obst, keine frischen Säfte, an verschiedenen Kochstationen muss man ewig warten, Dem gesamten Serviceteam mangelt es für ein 5-Sterne Haus an Qualifikation und Organisation (siehe auch unter "Service"). Super Service und absolute Gastfreundschaft gibt es nur in der Crèperie und den Themenrestaurants! Bei den Themenrestaurants muss man bei der Reservierung jedoch schnell sein, denn es gibt nur wenig Plätze und bei Regenwetter konnte man es komplett vergessen, weil die Überdachung nicht für Regenwetter geeignet ist - angeblich wollte man hier aber noch nachbessern. Auch nach 10 Tagen ist an der Poolbar die große Kaffeeanlage nocht nicht einsatzbereit und man bekommt nur einen Filterkaffee!

Das Personal wirkt oft genervt, reagiert - wenn überhaupt erst nach mehrmaligem Nachfragen - oft patzig und unfreundlich, wir fühlten uns - außer in den Themenrestaurants, wo alles reibungslos klappte - des öfteren nicht wirklich willkommen und wenn man nicht Englisch spricht, sollte man Russisch können. Deutsch spricht höchstens die Animation oder eine Dame an der Rezeption. Kinderstühle im Hauptrestaurant nicht ausreichend, Zimmerreinigung entspricht längst nicht dem deutschen Hygienestandard und sicher auch nicht einem griechischen 5-Sterne-Hotel! Neue Handtücher wurden kreuz und quer gestapelt, Klobrille+Deckel fielen wärend unseres Aufenthalts 2 Mal komplett ab, Badewannenstöpsel schließt nicht richtig (Badewasser läuft also ständig weg) , der gesamte Zimmerboden wurde kein einziges Mal gewischt, Spiegel im Bad unterhalb des Waschtisches total dreckig, usw. Kinderdisco für die ganz Kleinen unserer Meinnung nach um 21 Uhr zu spät - ansonsten aber ein Highlight für die Kids. Schon deshalb, weil tagsüber eher wenig geboten wird. Unsere Anliegen/Beschwerden finden generell oft kein Gehör oder nur nach mehrfachem höflichen Nachfragen, wirkliche Hilfsbereitschaft ist aber auch nicht zu erwarten! Unter Gastfreundschaft verstehen wir etwas anderes.

Ruhige Lage an kleinem Strand mit Kiessand und großen Kieselsteinen im Wasser. Auf dem Weg zum Strand muss die wenig befahrene Uferstraße überquert werden. Das ist aber kein Problem. Eher, eine Liege mit Sonnenschirm zu finden - für Familien mit kleinen Kindern also ungünstig, wenn man nicht zu den ersten am Strand gehört. Keine Toilette am Strand - dahin muss der Weg über die Uferstraße zurück zur Poolbar angetreten werden und dort ist dann auch nur eine Toilette...! Strand, Liegen, Sonnenschirme und Toiletten sind keinesfalls bei Vollbelegung ausreichend. Joggen am Strand geht nicht, an der Uferstraße schon, ist aber eher unspektakulär. Nächster Ort ist am besten mit dem Bimmelbähnchen (hält genau vorm Hotel) oder Mietwagen zu erreichen. Unterhaltungs- und Einkaufsmöglichkeiten sind in nächster Umgebung eher spärlich. Für Ruhesuchende ist das aber ideal!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt verschiedene Pools, Liegen und Sonnenschirme waren jetzt gerade ausreichend - das Hotel war aber längst noch nicht ausgebucht. Duschen und Toiletten im Poolbereich sucht man hier und da leider vergebens - sind nicht überall und auch für eine volle Belegung unserer Meinung nach nicht ausreichend.Der Spielplatz ist schön, aber ohne Zaun in direkter Poollage nicht ohne Aufsicht möglich. Kinderpool angrenzend an Animationspool ziemlich klein und direkt an der Poolbar gelegen. Kinderanimation insgeamt auch nicht so herzlich, wie wir es aus anderen Urlauben kennen. Nach Unwetter wird in die ohnehin teilwese schon sehr verschmutzten Pools (auf unseren Hinweis wurden in dem an unseren Block angrenzenden wenigstens die Wassermenge erhöht und auch Putzgeräte kamen zum Einsatz), noch das dreckige Erdwasser von den Gehwegen gekehrt.