- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ich bin mit dem Ziel einen Partyurlaub zu machen nach Mallorca geflogen. Dafür war das Hotel gut geeignet. Die Anlage ist sehr groß und bedarf daher erstmal eine Eingewöhnung für die Grundorientierung.
Beim Einchecken haben wir unsere Zimmerkarten erhalten, mussten aber feststellen, als wir die Tür geöffnet haben, dass unser Zimmer bereits belegt war. Danach bekamen wir ein anderes Zimmer, welches jedoch nicht für die gebuchte Personenanzahl ausgelegt war. Es gab noch eine Matratze, welche unter einem Bett lag, diese war jedoch nicht bezogen und es gab nicht genügend Platz in dem Zimmer, um die Matratze noch in den Raum zu legen. Das dritte Zimmer war wieder nur für eine Person zu wenig ausgelegt. Diesesmal gab es nicht mal mehr eine zusätzliche Matratze. Darauf hin haben wir in der ersten Nacht in 2 getrennten Zimmern geschlafen mit der Aussicht am nächsten Morgen um 9 Uhr unser finales Zimmer zu bekommen. An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass dieses jedoch erst Mittags bezugsfähig sein wird. Unser neues Zimmer war dann wirklich sehr schön, deutlich größer, sehr sauber und hatte einen außergewöhnlich großen Balkon! Dennoch trübt leider der dreifache Zimmerwechsel bei der Anreise das Bild.
Leider waren die Bars während der Essenszeiten nur teilweise geöffnet. Daher war der Andrang auf die einzelnen geöffneten Bars deutlich größer und es sind zum teil große Laufwege entstanden.
Während der Anreise, bei der die Probleme des Check-ins entstanden, gab es einen Schichtwechsel der Rezeption. Es wurde jedoch keine Übergabe gemacht, sodass wir unsere Probleme wieder von vorne erklären mussten. Im Endeffekt haben wir ein sehr schönes neues Zimmer bekommen, der Weg dahin hat aber leider ein Drittel unseres Aufenthalts in Anspruch genommen.
Zu Fuß sind es ca. 20min zum Mega Park
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lea |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Lea, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie anfänglich Schwierigkeiten mit den Zimmern hatten, und wir haben dies zum Anlass genommen, um mit den verantwortlichen Mitarbeitern das Geschehene auszuwerten und die erforderlichen Schritte einzuleiten, so dass Vorkommnisse dieser Art sich nicht wiederholen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist. Es freut uns jedoch sehr zu erfahren, dass Sie nach den Anfangsschwierigkeiten noch einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihre Kommentare, und es würde uns begeistern, wenn Sie wieder in unser Hotel kommen würden, um Ihren Urlaub zu genießen. Mit freundlichem Gruß, Ihr MLL Hotels Team