Monachus Family Resort Sorgun

Wir waren letztes Jahr bereits in diesem Hotel mit Bekannten und wollten dieses Jahr auch wieder unbedingt in dieses Hotel. Leider war es für uns eine fehl Entscheidung. Das Hotel läuft jetzt unter einem neuen Namen. Es gibt viele Neuerungen z.B. Keine kostenfreie Wäsche mehr für Kinder und keine Wasserbar (im Pool). Für uns war dieser Urlaub eine fehl Entscheidung …Angefangen von der Einteilung des Bungalow bis hin zum schlechten Service Rezeption/ Service im Gastronomie Bereich ..teilweise kein Interesse außer man bezahlt natürlich extra was). Besonders zu beachten im gesamten Hotel vor allem in der Lobby wird der Boden so extrem mit Putzmittel behandelt dass es extrem Rutschig ist!

Zimmer teilweise sehr alt. Mini Bar wurde in 14 Tagen - 4x nicht aufgefüllt, trotz Nachfrage. Handtücher worden sehr oft vergessen zu wechseln. Sauberkeit für ein 5 Sterne Hotel gleicht meines Erachtens leider eines 2-3 Sterne. Die Reinigunskraft hat gerade mal grob gewischt und Frische Gläser zum trinken gab es nicht, diese wurden im Bad ausgespült und wieder hingestellt. Auch Kosmetikartikel werden nicht aufgefüllt. Im Badezimmer war Schimmel der schon etwas länger vorhanden ist.

Absolut nicht zu vergleichen mit letztem Jahr. Das Essen war so gut wie jeden Tag das gleiche und bei einem längeren Aufenthalt etwas eintönig. Im Kinderrestaurant 0 Service bis aufs Abräumen von 14 Tagen Urlaub konnten wir uns trotz öfter Nachfrage 10 Tage die Getränke selbst holen (diese sind nicht im Kinderrestaurant zu erhalten).

Wir mussten leider sehr schlechten Service erleben. Rezeption: Teilweise unverschämt unfreundlich ^ Nicht alle aber immer die gleichen Person. Man wurde oft einfach nur abgewimmelt, wenn man Fragen hatte.

Super!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Animation und KidsClub super!!!