- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Badezimmer sind leider sehr klein. Vor Allem wenn man groß ist. Sauberkeit im Zimmer war ungenugend, da an vielen Stellen (hinter dem TV, Gardinen, unter den Betten) Staub scheinbar nur selten entfernt wurde. Abgesehen vom Staub war das Zimmer immer tip-top sauber! Die Klimaanlage funktionierte leider gar nicht bei ca. 30 Grad Celsius Aussentemperatur. Großes, sehr großes Lob an die Kuche. Es war immer fur jeden etwas dabei und geschmacklich unschlagbar. Das Animationsangebot war gut allerdings war die Stimmung während der Aktivitäten nicht so angenehm, da die Chefanimateurin (Yasmin) ihre Kollegen auf turkisch ständig kommandiert hat und Ihnen Befehle gab oder sie gar runter gemacht hat. Zum Beispiel schickte sie eine Dame aus dem Animationsteam zum Putzen, obwohl das nicht ihre Aufgabe ist! Dieser Zustand ist unzumutbar und unangemessen. Hoffentlich gibt es hierfur bald eine bessere Losung. Es ist fur turkischsprachige Gäste unangenehm so etwas mitzubekommen. Leider haben wir das aus erster Hand erfahren, da wir der turkischen Sprache mächtig sind. ISMAIL und AYSE aus der Animation dagegen waren SUPER! Man konnte sich nett mit Ihnen unterhalten und an den Aktivitäten teilhaben, welche die beiden betreut haben. Hier hat man sich wohl gefuhlt! Außerdem geht ein großes Lob an den Barkeeper der Poolbar UFUK, leckere Cocktails sind in der Turkei selten. Hier haben sogar wir uns welche abgeschaut. Spezialcocktail muss auf die Karte ;)
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | ils |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Esra, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir nicht all Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten. Jedes Feedback unserer Gäste ist für uns Gold wert. Nur durch Ihre Hilfe können wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste besser verstehen und unser Hotel und unseren Service so weiter verbessern. Selbstverständlich haben wir alle Ihre Kritik und Anregungen entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns trotz allem freuen, wenn Sie unserem Hotel zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance geben würden und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Monachus Hotel & Spa Management