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Karo (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Homepage und Realität stimmen nicht überein!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein Hotel in den Bergen, das eher auf Masse als auf Klasse setzt. Von Wellness war absolut nichts zu merken. Alles war laut und voller Kinder. Die Preise im Spa absolut unverschämt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war ok, etwas in die Jahre gekommen. Kaffeemaschine defekt. Die Zimmermädchen machen einen guten Job. Die Betten sind leider sehr hart. Ein dünner Topper kann aber bestellt werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war ok. Es gab zum Glück frisches Obst. Da wir laktoseintolerant sind, waren wir enttäuscht, dass es keine laktosefreien Ptodukte gab. Auf Nachfrage, konnte man an der Bar einen Schluck Hafermilch für den Kaffee bekommen. Viele Fertigprodukte, Crêpes wurden kalt auf das Buffet gestellt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich aber aufgrund der vielen Gäste (hauptsächlich portugiesische Familien) überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir waren von der Umgebung eher enttäuscht und sind 30min bis zur Algarve und 50 min bis zur Westküste gefahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karo
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Olá Karo, Thank you for taking the time to leave your opinion about your stay with us. We are truly disapointing with what you mentioned on your review because we were not able to provide you a very good service. Our goal is to satisfy all our Guest´s expectations and improve always our offering and standard. We however apologise for the inconvenience caused . We look forward to welcoming you back soon. Best Regards, Pedro Ferreira and the Monchique Resort & Spa Team