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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nur ohne Frühstück zu empfehlen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer, die Sporteinrichtungen und das Schwimmbad haben uns gut gefallen und gern benutzt. Das Frühstück war eine Katastrophe. Auf einen Sitzplatz mussten wir 15 Minuten warten. Dann gab es kein Obst und keinen Lachs mehr. Auf Nachfrage hieß es, dass es leider nichts mehr gäbe (bereits um 9.30Uhr). Kurz darauf gab es auch kein Brot mehr und der Früchte- und Pfefferminztee wurde auch nicht mehr aufgefüllt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Katja
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Katja, vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Restaurant entschuldigen. Selbstverständlich waren Sie - in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte - mit dem Service nicht zufrieden. Wir nehmen uns Ihre Kritik gerne zu herzen und arbeiten an einer Verbesserung. Vielleicht gibt es ja bald ein Wiedersehen? Wir würden uns freuen! Ihnen alles Gute und herzliche Grüße aus Oberstaufen U. Christmann-Back (Direktorin) und das Team vom MONDI-HOLIDAY Alpenblickhotel Oberstaufen