Motel One München-Campus

Gute Lage am südlichen Münchner, Zimmer klein, aber von überdurchschnittlicher Sauberkeit. Wirklicher Mangel: unfreundliches, inkompetentes Personal. - Fazit: Das Hotel könnte von den äußerlichen Gegebenheiten her in seiner Kategorie wirklich spitze sein, sollte aber sein Personal besser auswählen und für den geregelten Umgang mit Hotelgästen befähigen.

Die Zimmer sind recht klein und sehr zweckmäßig eingerichtet. Für einen Kurzaufenthalt aber bestens geeignet - für einen München-Besuch mit größerem Gepäck eher nicht, weil Schränke oder sonstiger Stauraum gänzlich fehlen. Alles sehr sauber; weißes Bettzeug, weiße, flauschige Handtücher. Toilette/Dusche ok und ausreichend.

Der Service schien uns sehr deutlich überfordert. Mehr noch: Wir konnten uns des Eindrucks nicht erwehren, dass das Personal versuchte, ersichtliche Inkompetenz mit Borniertheit zu kaschieren. Wir waren - infolge einer Familienfeier - in einer Gruppe von vier Ehepaaren Gast im Hotel; und jeder machte so seine negativen Erfahrungen. Drei Beispiele will ich herausgreifen: In meinem Falle öffnete die tags zuvor bezahlte (18€ für 2 Tage!!) und angeblich aktivierte Parkkarte die Ausfahrtschranke nicht. Dem Autofahrer vor uns ging es ebenso, weswegen in der engen Tiefgarage das große Rangieren losging, weil sich hinter uns bereits eine Fahrzeugschlange gebildet hatte. An der Rezeption reklamierend, begegnete mir eine nur maulende Mitarbeiterin, die die Karte schließlich erst nach deutlichem Insistieren ebenso umständlich wie mürrisch ein zweites Mal aktivierte. Und man denke bloß nicht, dass ich für das Desaster auch nur eine Silbe der Entschuldigung vernommen hätte. Einem anderen Ehepaar aus unserer Gruppe passierte es, dass die etwas hochmütige Empfangskraft - obwohl die Zimmer im Voraus für zwei Nächte gebucht und bereits bezahlt waren - ihrem Computersystem eine Buchung nur für eine Nacht zu entlocken vermochte. Erst nach längerer Wartezeit und telefonischer Rücksprache mit dem Besteller gelang es dem Ehepaar nach über einer Viertelstunde Ärger und Verwirrung endlich einzuchecken. Den Höhepunkt der Unfreundlichkeit und Impertinenz indes erfuhren wir, als wir am Abend von der Feier zurück in Hotel kamen und unsere Frauen an der Bar noch einen "Absacker" nehmen wollten. "Sie können gerne noch was haben", deutete der Barflegel auf meine Frau, während der Mensch meine Schwägerin (immerhin Mitarbeiterin einer Staatsanwaltschaft) anraunzte: "Sie bekommen nichts; Sie sind besoffen!" Freilich sind wir allesamt von der Feier naturgemäß nicht ganz nüchtern zurück ins Hotel gekommen. Gewiss wäre es auch legitim gewesen, jemanden angesichts seines angeheiterten Zustandes weitere alkoholische Getränke zu verweigern; dies mit derart unflätigen Worten zu tun, war höchst unangemessen und mehr als ungehörig (Ich bin seit über einem Vierteljahrhundert selbständiger Geschäftsmann; derart sittenlos aufzutreten, hätte ich mich nicht einmal dem rüdesten meiner zahllosen Kunden gegenüber überhoben).

Gute Lage, zwar nicht, wie der Hotelname zu suggerieren sucht, in der City, sondern etwas am südlichen Stadtrand, doch immerhin ist München nun auch wieder nicht soooo groß, dass man diese nicht vom nahgelegenen U-Bahnhof aus in Kürze erreichen kann. Mit dem PKW ist das Hotel insbesondere aus südlicher Richtung bestens und zielsicher erreichbar. - In der Umgebung finden sich Einkaufmöglichkeiten und Gaststätten, nur am Sonn- und Feiertag (wie waren Pfingsten dort) ist halt Vieles ringsum geschlossen, wodurch die Umgebung etwas ausgestorben wirkt.

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