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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ein Reinfall, wirklich 5 Sterne?
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotel total abgewohnt und ungepflegt, Zimmereinrichtung sehr alt, im Bad kein Duschgel, Shampoo, Slipper, Handtücher und Bettwäsche unsauber und rochen modrich, Saunabereich unzumutbar, nur eine Sauna be- nutzbar, wobei bei mehr als zwei Personen Platzangst aufkam, die zwei anderen rochen so intensiv nach - keine Ahnung nach was-, aber man konnte die Bakterien förmlich sehen .Der ganze Bereich sehr un- übersichtlich. Rezeption bei Reklamationen unkooperativ, bei Zimmertausch wurde eine Gebühr von 30,-- Euro verlangt, pro Person und Nacht - also soetwas haben wir noch nicht erlebt, wollte man sich einen Abend aus dem Dinnerangebot ausklinken und was anderes bestellen mußte man 3,-- Euro Aufschlag bezahlen, obwohl man den Wert von 32,-- Euro gar nicht verzehrt hatte, auch das haben wir noch nie in einem Hotel erlebt, alles im allem waren diese 3 Tage ein Reinfall für ein 5 Sterne Hotel


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:8