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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Warum 5 Sterne? Schlechter Wellnessbereich
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In die Tage gekommenes Wellnesshotel mit einer sehr guten Küche, Möbel (nur teilweise), Flure, Bodenbeläge, Deckenverschläge und der Fahrstuhl sind renovierungsbedürftig, der Zimmerservice gibt Grund zur Klage, unser Zimmer wurde nicht gereinigt, auf Nachfrage sagte man uns, nur wenn es gewünscht wird, dann wird gereinigt... Die Küche ist das einzigste Highlight - unschlagbarer Service, sehr gute Qualität der Speisen. Sehr guter Barservice mit einem sehr freundliche Keeper. Der Wellnessbereich ist für diese Hotel einfach zu klein, in die 90° Sauna passen max. 3 Personen, wenn 10 Leute gleichzeitig im Wellnessbereich sind, wird es ziemlich Enge. Bei uns waren zwei von vier Saunen defekt, es gibt keine Handtücher und keine Duchmittel, Handtücher muss man sich an der Rezetion besorgen (man bekommt genau eines), indem man mit dem Bademantel an essenden Gästen vorbeiläuft. Und dass sind dann auch nur größere Waschlappen und keine Badetücher. Besucher laufen mit Straßenkleidung und Straßenschuhen durch den Nassbereich, keiner hindert sie daran, sagt man was, wird man von den Besuchern noch beleidigt, auch dass kümmert das Personal nicht, Beschwerden werden nur zur Kentnis genommen..........Der Ruheraum wird auch schon mal zur Wassergymnastik genutzt, also ein Ruheraum ist was anderes. Die Toilettenbecken sind stark verschmutzt, eine schwarze Kruste am Boden des WC sieht nicht sehr appetitlich aus, Wasserhähne sind locker, Türen knarren, Balkontüren gehen schwer auf und zu, gerade jetzt im Sommer keine Blumen auf den Balkonen, Frühstücksbuffet wurde stark reduziert, also keine Sonderwünsche mehr möglich, Sektempfang wurde weggestrichen - also man sieht deutliche Einsparungen. Wir fahren jetzt seit fast 10 Jahren hierher und vermissen immer mehr von dem eigentlichen Flair des Hauses - ich glaube, wenn die so weitermachen, dann ist dieses Hotel in fünf Jahren Pleite. Wir werden hier nicht mehr hinfahren!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:2