Aus DeutschlandWir hatten ein 3-Bett-Zimmer für 3 Nächte gebucht und das erwartet was auf der Webseite beschrieben wird. Leider weit gefehlt, wir sind nach einer Nacht geflüchtet. Die Reklamationsbearbeitung (man muss beim Check-Inn die komplette Rechnung im Voraus bezahlen) eine Katastrophe, an der Rezeption darf nichts entschieden werden und an die Geschäftsleitung kommt man nicht ran, weder schriftlich noch telefonisch). Wir waren im Nebengebäude untergebracht, Treppenhaus dunkel und sehr schmuddelig. Ich würde nie wieder in diesem Hotel übernachten, egal zu welcher Zeit. Wir fanden es einfach nur schrecklich. Aber Kompliment an der Fotografen, der die Bilder für die Homepage gemacht hat - die sind so fern ab der Realität, dass das schon Kunst ist!
Zimmer im Nebengebäude (3-Bett), 6. Stock zur Straße. Temperatur über 40°C, keine Klimaanlage. Bettenbreite 70 cm, aber trotzdem nur Platz für ein Nachtschränkchen, ich schätze die Größe auf 10 qm, das Bad war geräumiger aber Schimmelfugen in der Dusche und eingestaubte Ablage über dem Waschbecken. Fenster dreckig. Tapeten schon leicht beschädigt, wirkt keinesfalls neu renoviert, eher schmuddelig. Minibar Fehlanzeige aber 3 x 0,5 l Plastikflasche Wasser, aufgrund der Zimmertemperatur so aufgewärmt, dass nicht trinkbar. Beim Check-Inn sagte man uns wir wären im Nebengebäude untergebracht, da wären die Zimmer größer!!! Aber kleiner ist eigentlich nicht machbar, außer es ist die Besenkammer.
Das Frühstück war ok, aber der Raum viel zu klein für die Anzahl der Gäste und schrecklich heiß.
Das Personal war bemüht, ist aber an die Vorschriften der Geschäftsleitung gebunden. An den Zimmern kann man nichts ändern, die sind im Hochsommer so nicht vermietbar. Unsere Beschwerde hat man aufgenommen aber man konnte bedauerlicherweise nichts machen, weil entscheiden kann nur die Geschäftsleitung und die ist nicht erreichbar.
Die Seitenstraße entspricht vom Lärmpegel einer viel befahrenen Hauptstraße, es ist Tag und Nacht durchgängig extrem laut. Ein Viertel mit südländischem Bewohnern und vielen Geschäften. Wir wohnen in der Stadt und sind eigentlich nicht lärmempfindlich aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Schlafen bei offenem Fenster ist nicht möglich, aufgrund der fehlenden Klimaanlage und der Mini-Zimmer kann man aber auch das Fenster nicht geschlossen lassen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irmgard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
