- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Vor dem Hotel war während unseres Aufenthaltes eine große Baustelle. Dort wird von 07.30 - 19:00 mit Kreissäge, Presslufthammer und Bagger gearbeitet. Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Frühstück und Abendessen hat kein Niveau eines 4 Sternehauses. Kaum Auswahlmöglichkeiten. Und von der Qualität und dem Geschmack ist es kaum empfehlenswert. Da haben wir schon weitaus besser in anderen 3 Sterne Hotels gegessen. Laut Reiseleitung ist es in diesem Hotel durchaus übrig, dass man beim Essen aufeinmal einen anderen Gast an seinem Platz antrifft, aufgrund des sehr kleinen Saals. Sowas geht in dieser Sternekategorie garnicht! Generell ist es ein recht überschauliches Haus. Die Kellner sind meist Freundlich, jedoch bedienen Sie einen kaum nach dem man einmal Bestellt hat. Sonst sind die Zimmer Modern und völlig in Ordnung.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Zimmer waren völlig in Ordnung. Safe ist auch für All Inklusive Gäste kostenpflichtig. Es war sehr laut Aufgrund der Baustelle.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Das Frühstück und Abendessen Essen ist von Vielfalt und Qualität keine 4 Sterne wert. Essen ist teilweise kalt und pampig. Wir haben teilweise in 3 Sterne Hotels besser und vorallem mit mehr Auswahl gegessen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
All Inklusive Leistungen sind enttäuschend. Safe und diverse Getränke kostenpflichtig.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Die Lage direkt am Yumbocenter, mitten in Playa Del Ingles. Die Entfernung zum Strand ist jedoch etwas zu weit bei uns ca. 15 Minuten.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Abends gibt es meistens einen Karaokeabend oder etwas Live Musik an der Poolbar, jedoch sind die Plätze rar. Sonst gab es im Hotel keine Unterhaltung oder Sportangebot.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Arian |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Arian, vielen Dank für Ihr Kommentar. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Urlaub im HOTEL NEPTUNO so gar nicht zufrieden waren. Leider ist das Thema der Baustelle vor dem Hotel, eine externe Angelegenheit auf die wir vom Hotel keinen Einfluss haben. Verbesserungsarbeiten in Playa del Ingles sind dringend notwendig und gehen leider nicht ohne grösseren Aufwand voran. Wir können Ihnen aber mitteilen, dass Ende September die Bauarbeiten zuende gehen werden. Wir hoffen, Sie dennoch erneut bei uns im Hotel Neptuno willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüssen, Franziska Herms http://www.murhotels.com