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Monika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Sonstige
Super Service des Personals, besonders der Kellner
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren mit unser Tochter dort eine Woche. Als wir Abends ankamen, ist uns negativ aufgefallen, das es nur Treppen gab um in die Rezeption zu kommen. Gott sei dank waren unsere Koffer bei einer Woche nicht so schwer. Die Rezeption war nur mit einer Person besetzt, die uns reserviert bedient hat. Leider wurde uns kein Sekt angeboten, obwohl dieser dort stand. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und bei 3 Personen etwas eng. Der Schrank sowie der Safe waren groß genug.Gewöhnungsbedürftig fanden wir auch für das Abendessen eine Zeit zu wählen. Im Nachhinein aber voll in Ordnung, da man immer den selben Tisch hatte und dieses somit entzerrt wurde. Morgens fanden wir es leider auch nicht so schön das der Kaffee aus dem Automaten kam, frisch aufgebrühter Kaffee in Thermoskannen hätten wir besser gefunden. Der WLAN Empfang war eher schlecht. So, nun zum super Service der Kellner, die immer freundlich und zuvorkommend waren. Das war echt der beste Service den wir je erlebt haben. Einige werden uns sehr fehlen, wir hatten zwischendurch immer eine Menge Spaß mit Ihnen. Die Kellner und Kellnerinnen sind immer gut gelaunt, das erlebt man selten und deshalb möchten wir dieses unbedingt hervorheben. Das Essen hat uns auch sehr gut gefallen. Mittags das Salatbüffet und Essen per Speisekarte ist top, aber auch Frühstück und Abendessen. Beim Frühstück hat uns besonders die Dame gefallen, die immer so freundlich die Spiegeleier zubereitet hat und stets gut gelaunt war. Der Pool war auch gut und auch ruhig genug zum entspannen. Mittags fanden wir den servierten Sangria auch top! Zum Strand sind wir gemütlich ca. 15. Minuten gegangen. Der Strand ist wunderbar, wenn man gerne am Strand spazieren geht. Er ist kilometerlang und wunderbar zum laufen. Alles in allem hat uns die Woche super gefallen und wir waren ganz traurig als die schöne Zeit vorbei war. Gerne wären wir länger geblieben. Noch zu erwähnen ist auch, das All inclusive bis zu Abreise galt, da unser Flieger erst Abends ging und wir auch noch im Hotel nachmittags duschen konnten.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Monica und Familie, vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Urlaub in unserem Hotel Neptuno zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft nicht unseren gewohnten Service genießen konnten und man Ihnen kein Begrüßungssekt angeboten hat. Um so mehr freut es mich, dass Sie im nachhinein doch einen schönen Urlaub bei uns hatten und bin sehr dankbar für unser tolles Service Personal an der Bar sowie auch im Restaurant. Ich hoffe, dass Sie uns bald wieder besuchen. Saludos, Armando Romero Hotel Direktor @MurHotelNeptuno