Die Lage des Hotels ist gut, die Zimmer sind auch anständig. Aber das ist alles. Das Personal spricht bis auf wenige kaum deutsch oder englisch. Vor allem das Management ist unfreundlich. Essen war schlecht, Brotchen beim Frühstück oft alt. Abendessen auch nicht gut. Oft bekommt man auch kein Getränk und/oder Nachtisch. Am Ende Extrakosten, die nirgendwo erwähnt werden
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Lieber Johan, vielen Dank für Ihre Bewertung und die hierfür investierte Zeit. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese intern besprechen werden. Dennoch hoffe ich Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Herrenalb
