Das Hotel wirkt mit Lage, Namen und 4 Strenen zunächst vielversprechend. Ausstattungsdetails sind nicht korrekt auf der Website angegeben, z. B. in Juniorsuite kein Bidet und kein Safe; Service ist unbefriedigend, z. B. in 4 tagen nur 2x Raumreinigung und Handtuchwechsel trotz Raushängen des grünen Schildes und trotz Anforderung. Personal weitgehend ohne Deutschkenntnisse, teilweise gar nicht erreichba, auch an Rezeption nicht. Beleuchtung in den Räumen teilweise unzureichend oder schlecht geschaltet. Das Hotel entspricht allenfalls der Kategorie 2 bis 3 Sterne; es ist nicht empfehlenswert
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Lieber Roland, vielen Dank für Ihre Bewertung und die hierfür investierte Zeit. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese intern besprechen werden. Dennoch hoffe ich Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Herrenalb
