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Anita(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im August 2011
Von wegen Ruhe in der Waldesruhe
2,7 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer zur Nordseite: permanente Lärmbelästigung durch die darunter liegende Küche. Das Personal trifft sich über den ganzen Tag verteilt bis spät in die Nacht direkt unter diesen Zimmern, um lautstarke Gespräche zu führen. Eine Hotelleitung haben wir während einer ganzen Woche nicht gesehen, der Service an der Rezeption ist unfreundlich bis desinteressiert, sowie man insgesamt den Eindruck gewinnt, Gäste seien eher lästig als willkommen. Das Personal macht einen wenig geschulten Eindruck und ist auch aufgrund von ständiger Unterbesetzung überfordert. So sitzt man z.B. während des gesamten Frühstücks inmitten seines nicht mehr benötigten Geschirrs und muss bei speziellen Wünschen (z.B. Frühstücksei) eine Servicekraft suchen. Wir können dieses Hotel trotz renovierten Zimmers, Steinwasser und Energyness nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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