Naturhotel Reissenlehen

Ein schönes Hotel mit Höhen und Tiefen. Die Lage und das ganze Ambiente ist gut bzw. schön. Die Betreuung beim Einchecken bzw. bei Fragen, war eher typisch deutsch durchwachsen. Da wir sonst nur in Südtirol oder Kärnten unterwegs sind, fiel uns die fehlende Herzlichkeit bzw. Gastliche auf. Der Wellnessbereich ist eher unterdurchschnittlich. Teilweise ohne Funktion (Wärmeliegen, Lichter), Alt (Duschen/Sanitär) oder billig (ausgedruckte (Warn-)Zettel auf einem alten Whiteboard mitten im Poolbereich. Das Hotel war vermutlich sehr angestrengt gut zu sein, aber das Gastliche was den Charme ausmacht ist nicht stark ausgeprägt. Ich würde lieber 200€ fürs Wochenende mehr bezahlen als ein Hotel mit diesem Leistungsniveau nochmal zu besuchen, da ist mir das Urlaubserlebnis einfach zu wertvoll.

Unser Zimmer war sehr groß und das Bad neu. Nur der Schrank im Schlafzimmer hat schon bessere Tage gesehen. (fehlende Kleiderbügel?, Schrankbretter?) Der Kühlschrank war in einem geschlossenen Schrank ohne Zirkulationslöcher. Als Akademiker war mir klar dass das so nicht gehen kann. Ging auch nicht. Im Schrank war es sehr heiß, der Kühlschrank hat kaum gekühlt und vermutlich die ganze Zeit volle Leistung den Strom durchgezogen.

Für deutsche Verhältnisse war es ganz gut. Die Karte fürs Abendessen hat sich eher nach einer Imbissbude angehört, war aber widererwartend dann ganz gut. Das Frühstück war vielfältig allerdings war nicht von allen Sachen eine ausreichende Menge da und es wurde auch soweit wir es gesehen haben, nichts nachgelegt.

Normalerweise nur einen Stern aber der Service im Restaurant und die Roomboys waren nett. Für die Rezeption (insbesondere den Checkin) würde ich sogar null Sterne geben. Das war gefühlt das erste Mal dass ich bereits beim Checkin gedacht habe, wir suchen schnell ein anderes Hotel. Fehlende Empathie und Gastlichkeit ist noch freundlich ausgedrückt.

Gut zu Erreichen. Schöner Ausblick auf die Berge. Ein wenig erhöht über dem Tal.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Alles was man außerhalb des Hotels selber machen kann ist sehr gut. Das Haus der Berge in Berchtesgaden können wir empfehlen insbesondere mit Kindern. Im Hotel haben wir nicht soviel gesehen außer den Pool. Poolgröße ist ok, Wassertemperatur war grenzwertig wenig (mein Sohn kam nach 10min bibbernd wieder raus). Der Zustand war geradeso noch akzeptabel. Im Sommer gibt es draußen noch einen Badesee. Da wir im Winter da waren konnten wir diesen nur von außen betrachten.