Neptuno Beach

Sehr geehrter Herr Lukas, Viele Dank für Ihre Persönliche Meinung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Die Kritik unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und bedanken uns, dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten Wir haben die Kommentare zu den einzelnen Bewertungspunkten sehr aufmerksam gelesen und möchten dazu Folgendes anmerken Die meisten Speisen von unserem Buffet sind Spezialitäten der griechischen Küche. Alle Speisen jedoch werden im Hotel zubereitet und gekocht. Die Gäste können es täglich feststellen, da es ein großes Fenster zwischen Küche und Restaurant gibt Deswegen akzeptieren wir nicht Ihr Kommentar „das Essen angeliefert wurde und in Wärmebehälter warm gehalten wurde“ Wir sind Keine „Kantine“ und wir respektieren unsere Gäste. Der Speisesaal befindet sich neben der Rezeption und neben den Pool Bereich. Er steht zur Verfügung aller unserer Gästen und ist das zentrale und einzige Restaurant des Hauses. Es ist normal, dass es keine Ruhe gibt in einem Raum wo viele Gäste ihre Malzeiten einnehmen, meistens wenn in August viele Kinder auch im Hotel wohnen Tut uns wirklich leid dass Sie nicht informiert wurden über die Anlage des Hotels. Und, dass es in einer engen Straße liegt. Viele Gäste finden es sehr angenehm, weil es daher nicht viel Verkehr gibt und Sie können sich in Ruhe erholen Erlauben Sie uns über Ihre Photos mit dem Insekt zu kommentieren. Wir sind sicher dass Sie ein Zimmer im Erdgeschoss gehabt haben und neben dem Garten. Die Insekten können auch rein kommen. Natürlich ist das Personal des Hotels immer da um Ihnen zu helfen und Ihnen einen neues zimmer anzubieten. Diese Insekten haben nichts mit der Sauberkeit des Zimmers zu tun. Leider ist es zu spät Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu ändern, weil wir erst nach Ihrer Abreise über den nicht zufrieden-stellenden Service informiert werden. Wir hoffen trotzdem dass Sie wieder in Griechenland Kommen werden. Es ist ein wunderschönes Land und man hat viel zu sehen. Ihr Smartline Neptuno Beach Team