NH Collection Köln Mediapark

Lieber Achim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für Ihre Hinweise zum Wasserhahn sowie zur Toilette und dem Kühlschrank sind wir sehr dankbar. Wir werden dies umgehend im Team besprechen, damit wir auch weiterhin die Qualität bieten können, die Sie auch von uns erwarten dürfen. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis zu den Sitzgelegenheiten in der Lobby: Aufgrund eines Wasserschadens, sanieren wir bis zum 31.10.2019 die gesamte Hotelbar. Damit unsere Gäste nicht beeinträchtigt werden, haben wir im Eingangsbereich eine große Staubschutzwand aufgestellt, die den eigentlichen Barbereich von der restlichen Lobby abtrennt. Wir haben eine mobile Bar aufgebaut, um unseren Gästen diesen Service auch weiterhin anbieten zu können. Allerdings können wir momentan nicht so viele Sitzgelegenheiten anbieten, wie üblich. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie doch noch von unserem Haus und unserem Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Team vom NH Collection Köln Mediapark