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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel, super Personal, prima Service!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Insgesamt angenehmer Aufenthalt: Wir waren über`s Wochenende in Hamburg, und ich hatte das Hotel im Rahmen einer Schnäppchenaktion entdeckt. Die Übernachtung im DZ ohne Frühstück kostete uns 47,-€. Dafür liegt das Hotel ca. 6-8 km von der Innenstadt entfernt. Zur U-Bahn geht man 5-10 Minuten, kann dann aber bis zum Bahnhof super durchfahren. Bei Buchung bat ich um ein ruhiges Zimmer, bekam dann beim Check-In ein Zimmer im 5. Stock direkt neben dem Fahrstuhl (Zimmer 530). Da wir hiermit schon einmal schlechte Erfahrungen gemacht hatten, bat ich um ein anderes Zimmer. Die Reklamation wurde einwandtfrei durchgeführt und wir landeten ein deutliches Stück vom Fahrtstuhl entfernt im gleichen Stock (Zimmer 520). Diese Zimmer gehen zur Straße raus. Wem das zu laut ist, der kann kostenpflichtig upgraden (ca. 15,-€/ Nacht zu diesem Zeitpunkt). Wir entschieden uns dagegen und konnten tatsächlich entspannt schlafen. Allerdings hielten wir das Fenster geschlossen. Jemand, der empfindlicher ist, empfehle ich das Upgrade. Vielleicht kann man bei dem Preis auch nichts anderes verlangen. Für uns war das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut! Optional kann Frühstück dazu gebucht werden. Wir haben darauf verzichtet, weil wir samstags eine Reservierung im Alterpaviollon hatten und sonntags auf den Fischmarkt gingen. Übrigens ist hier das Frühstücksbuffet in der Fischhalle zu empfehlen. Die Stimmung war ziemlich gut, leider hatten wir da schon Brötchen vom Fischmarkt verdrückt. Nächstes Mal werden wir das auch jeden Fall machen, da wir sehr viel Gutes darüber gehört haben. Selbsterprobt und empfehlenswert sind folgende Lokalitäten in Hamburg: - Das Restaurant "Lust auf Italien" in Altona. Die Nudeln waren uns zwar zu fade (kein Salz und insgesamt zu wenig Gewürz dran), das Saltimboca alla Romana war aber sehr gut und die Hummercremesuppe mit Krabben (6,-€ pro Portion) war einfach nur ein Gedicht! - Gegenüber befindet sich das Café Schmidt (Schreibweise unsicher). Der Kuchen war klasse, leider ist es etwas unorganisiert. Einerseits wird man an den Tischen bedient, angeblich aber nicht, wenn man vor der Tür sitzt. Dies hatte zur Folge, dass ich reinging, um Kuchen zu holen. Diesen bekommt man dann nicht auf einem Teller, sondern "To Go" eingepackt. Ebenso den Kaffee im Pappbecher. Geärgert hat es mich dann, dass am Nebentisch draußen dann doch bedient wurde. Zudem gibt es 2 Theken - eine an der man dann bestellt und eine an der man das Getränk "To Go" dann abholen muss. Hier geht es es angeblich nach Reihenfolge. Das erkennt man aber leider als Unwissender nicht. An diesem Tag war der Andrang sehr, sehr groß, das Personal eindeutig überfordert. Doch wenn hier noch am Konzept gearbeitet wird, ist es ein echter Geheimtipp, den beide Kuchen (Stachelbeer und Mousse au chocolat) waren sehr, sehr gut und ihr Geld wert.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war geräumig, das Badezimmer angenehm groß. Ich mag es nicht so, wenn ich Duschen, Zähne putzen und den Toilettengang gleichzeitig erledigen kann oder sogar schon fast muss. In diesem Bad konnten sich zur Not sogar 2 Personen gleichzietig aufhalten, ohne das einer unter die Dusche musste. Kleines Manko im Bad: Die Tür ging immer wieder auf, wenn sie nicht fest zu war. Wer auf der Toilette hinter der Tür sitzt, muss also auch immer die Tür feste schließen. Das Plastik der Lampen knackte, was möglichweise mit ihrem Alter zu erklären ist. Das Knacken war bis zum Bett zu hören. Nachdem ich den Übertäter gefunden hatte, wurde die Tür geschlossen und das Knacken war nicht mehr zu hören. Das Zimmer lag - wie bereits beschrieben - zur Straße hin. Bei offenem Fenster wäre es mir wohl auch zu laut, aber so waren wir zufrieden. Die Betten sind sehr bequem. Zusätzlich gab es noch iene Schreibtisch, einen Kleiderschrank, Ablage für einen Koffer, einen sehr bequem, aussehenden Stuhl. Das Zimmer wirkte sauber und aufgeräumt, wir schauten allerdings nicht unter die Betten und gingen auch nicht mit weiß behandschuhten Fingerspitzen über die Türkanten. Bei mir persönlich ist viel gewonnen, wenn Bettwäsche und Badezimmer ohne Fremdhaare vorgefunden werden!


    Service
  • Sehr gut
  • Mit unserer Beschwerde bezüglich des Zimmers direkt am Fahrstuhl wurde professionell umgegangen. Das zweite Zimmer war dann super. Die Damen und Herren an der Rezeption waren stets freundlich und hilfsbereit. Als wir am Samstagabend die Sauna nutzten, bekamen wir Hausschuhe und Bademantel direkt an der Rezeption gestellt. Die Handtücher - normale Größe, keine übergroßen Saunahandtücher, wie ich sie persönlich etwas lieber mag - befinden sich in einem Schrank direkt im Saunabereich. Während wir den Bademantel leider wieder abgeben mussten, konnten wir die Hausschuhe behalten. Das fand ich sehr nett (und hygienisch angenehm). Die Sauna hätte man für uns auch ien wenig länger angelassen. Das fand ich extrem entgegenkommend!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schräg gegenüber des Hotels gibt es einen Imbiss, den wir allerdings nicht nutzten. Wir haben jedoch in der Nähe der U-Bahn-Haltestelle (direkt an der Kreuzung) den Döner ausprobiert. Er war sehr lecker, auch wenn er dem bei uns im Wohnort nicht das Wasser reichen konnte. Preis-Leistung war okay und der Besitzer war sehr freundlich. HIer würde ich wohl wieder essen. Es gibt in der Nähe wohl auch noch einen Supermarkt, den wir aber nicht genutzt haben. An der U-Bahn-Haltestelle gibt es noch eien Bäcker und noch einen Dönerladen. Beides haben wir nicht genutzt. Die U-Bahn-Haltstelle ist je nach Gehgeschwindigkeit 5-10 MInuten entfernt. Der Gehweg ist nicht gerade eine Augenweide, aber darum ging es uns ja auch nicht. In jedem Fall ist man schnell am Bahnhof - aber Achtung, Ankunft ist Hbf Süd, die meisten Bahnen fahren aber ab Hbf Nord!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wir haben die Sauna genutzt, nciht jedoch den Fitnessbereich. Ein bisschen blöd, fand ich, dass die Zwischentür nicht zugemacht wurde. Dadurch hörte man das Laufband und den Fernseher auch im Ruhebereich der Sauna. Ist aber eine Kleinigkeit. Es gibt 2 Saunaräume - eine Sauna um ca. 80° und ein Dampfbad. Letzteres war an diesem Abend nicht in Betrieb. Der Saunaraum selbst ist sehr klein, aber ausreichend. Es gibt einen Ruheraum mit 2 Liegen, in dem auch Wasser zum Trinken bereit steht. Dann noch die Duschen und Becken für Fußbäder. Ich fand die Sauna für eine Hotel sehr angenehm. Den Fitnessbereich haben wir nicht genutzt. Wir sind nur durchgegangen, was sich wahrscheinlich organisatorisch nicht anders lösen lässt. Mir persönlich wäre es nicht so angenehm, wenn jeder da durchkommt, während ich die Gewichte stemme, aber ich halte das auch eher für eine persönliche Empfindlichkeit. Es gibt getrennte Umkleiden mit Toiletten und Duschen. In den Umkleiden stehen abschließbare Schränke. Die Schlüssel gibt es ebenfalls an der Rezeption.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alexandra, zunächst möchte ich Ihnen nochmals für Ihre Buchung im NH Hamburg Horn danken. Es freut uns immer, Feedback von zufriedenen Gästen zu lesen und zu hören. Bei der Vielzahl an Hotels sind es oftmals nur Kleinigkeiten, die einen Hotelaufenthalt zu etwas Besonderen machen. Im Sauna- & Wellnessbereich bereiten wir gerade kleinere Umbaumaßnahmen vor, welche wir bis zum Sommer abgeschlossen haben wollen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald davon überzeugen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen und Anregungen persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg, Matthias Rauscher General Manager