Nirvana Dolce Vita

Ein sehr schönes, sauberes und gepflegtes Hotel, da gibt es nichts zu mäkeln. Allerdings was die Verständigung in diesem 5-Sterne-Hotel anbetrifft, ist manches 3-Sterne-Hotel wesentlich besser ausgestattet. An der Rezeption war in unserer Reisezeit, 1. Woche Febr. 11, eine deutschsprachige Unterhaltung nicht möglich, das bei etwa 80% Auslastung durch deutsche Urlauber. Gut, wir sprechen auch gut englisch, aber selbst da mussten die Angestellten dort passen, Türkisch oder Russisch ist aber eben nicht jedernanns Sprache. Verständigung war nur über die Reiseleiterin möglich, dann wurde allerdings umgehend gehandelt. Wir kamen spät abends gegen 23 Uhr im Hotel an und man war nicht mal in der Lage, uns den Weg zum Fellini-Restaurant im Keller zu beschreiben, welches als einziges immerhin noch auf hatte. Die Kellner dort waren nicht übermäßig motiviert und kehrten uns um 24 Uhr aus dem Restaurant raus, weil sie angeblich Feierabend hatten, was für uns durchaus verständlich war, wollen sie doch auch mal Feierabend haben. Erst am nächsten Morgen haben wir erfahren, dass sie dort bis 7.00 Uhr morgens geöffnet haben :-( Ich hatte sowieso manchmal das Gefühl, dass Frauen (war mit meiner Schwester dort) nicht so richtig ernst genommen wurden. Bei der vielzitierten sehr umfassenden Ausstattung des Bades fehlten bei uns die Zahnbürsten, ausgerechnet. Sie wurden allerdings nach tel. Reklamation prompt geliefert, die einzige Reklamation,die wir selber erfolgreich dank unserer Englischkenntnisse abschließen konnten. Ich erwarte gar nicht, dass überall deutsch gesprochen wird, aber ein Hotel dieser Klasse, das einen derart hohen Anspruch an sich stellt und im Winter mit bis zu 80% deutschen Gästen belegt ist, sollte doch zumindest einen Angestellten haben, der wenigstens etwas deutsch sprechen kann und wenn nicht deutsch, dann doch wenigstens englisch. Der Anfang unseres einwöchigen Urlaubs war einfach indiskutabel schlecht und so dauerte es durchaus einige Zeit bis ich auch die schönen Seiten des Hotels wahrgenommen habe, weil ich derart verärgert war. Allein die Außenanlage war schon sehenswert, man hatte fast den Eindruck, als würden auch die Gartenanlagen gekehrt, man sah kaum ein Blatt irgendwo rumliegen. Der Pool war sehr gepflegt und hatte immer 27°, aufgrund des Salzgehaltes war auch ein Untergehen nicht möglich. Ständig wurde überall immer mal wieder gekehrt, damit auch ja nirgendwo etwas rumlag, einfach vorbildlich. Natürlich war nicht alles wie in der Hochsaison geöffnet, aber dort wo geöffnet war, selbst an der Strandbar, bekam man alles zu trinken, und das kostenlos. Ob Sekt oder Irish Coffee, je nach Thermometerstand, alles lecker und gut "dosiert" ;-) Aber auch dort hatte man gelegentlich das Gefühl, dass Männer oder Paare eher bedient wurden als wir als Frauen. Aber seis drum. In der Lobby war der Service allerdings hervorragend. Und der Cappuccino sowie auch der Espresso waren spitzenklasse, wir waren sehr gern dort. Von der leckeren Ingwerlimonade, die dort den ganzen Tag direkt neben dem Eingang bereit stand hätte ich gerne wesentlich mehr konsumiert, wenn ich davon nicht so fürchterliches Sodbrennen bekommen hätte, soll heißen, die war wahnsinnig lecker. Auch von dem Schokobrunnen mit den frischen Ananasstücken habe ich ab und an gerne genascht. Von den vielen verschiedenen Restaurants waren saisonbedingt die meisten geschlossen, was wir aber nicht als schlimm empfunden haben. Das Essen im Hauptrestaurant war sehr lecker, vor allem auch sehr vielfältig. Über zig Sorten Brot, Unmengen von Salaten zur Vorspeise, eine Diätecke, zahlreiche Hauptspeisen zur Auswahl und eine immense Auswahl an Nachspeisen, angefangen von Kuchen über Pudding, manchmal sogar Käsebüffet, viel frischem Obst bis hin zu 6 versch. Sorten Eis sowie auch hier eine Diätecke, machten einem die Auswahl jeweils sehr schwer, aber dieses Handycap haben wir sehr gerne auf uns genommen. ;-) Alles war dabei kunstvoll aufgebaut und zudem übersichtlich in 4 Sprachen einzeln beschriftet. Der Service im Restaurant war meist sehr freundlich und zuvorkommend, aber niemals anbiedernd. Allerdings sollte man den dort angebotenen Kaffee nach dem Essen dankend ablehnen und stattdessen die Lobbybar aufsuchen. Der Kaffee im Restaurant (außer beim Frühstück) war einfach miserabel, schmeckte stark nach Nescafe. Aber man hatte ja gute Ausweichmöglichkeiten! Somit auch das kein Manko. Die Zimmer haben eine schöne Größe und waren zum Glück beheizbar. Jedes Zimmer ist einzeln einzustellen, je nachdem wie verfroren man(n) oder frau ist. Die Zimmer sind sauber, aber jetzt nicht penibel rein. So wurde nicht immer staubgesaugt, aber es gibt schlimmeres. Die Bettwäsche wurde jeden 2. Tag gewechselt, was ich zuvor noch in keinem anderen Hotel erlebt habe. Das einzig Negative am Zimmer, was zu erwähnen wäre, ist, dass die Zimmertür zum nachts hellerleuchteten Flur hin rundum einen so großen Spalt hat, dass es nicht wirklich dunkel im Zimmer wird. Aber ein Handtuch auf dem Boden davor schafft schon gute Abhilfe. Das Bad war allerdings sehr sehr sauber und der Wäschewechsel fand täglich statt, manchmal sogar 2 x täglich, vielleicht auch immer und ich habs nur nicht immer bemerkt ;-) Die Ausstattung des Bads ist wirklich erwähnenswert, man muss fast nichts mitnehmen, nur eine Zahnbürste werde ich ab jetzt immer wieder mit dabei haben. ;-) Das Bad selbst ist sehr elegant und auch schön groß. Es hat Wanne UND Dusche, separat versteht sich. Die Toiletten haben eine bidetähnliche Wasserdüse eingebaut, die die Benutzung von Toilettenpapier fast überflüssig macht. Allerdings darf man nicht zu empfindlich sein, es kommt nämlich eiskaltes Wasser aus der Düse, zumindest im Winter! ;-) Die Sportmöglichkeiten waren saisonbedingt stark eingeschränkt und nicht alles, was angekündigt wurde, fand auch statt. War der jeweilige Mitarbeiter krank oder nur in Urlaub, fiel der Sport eben aus, was einige Miturlauber dort verständlicherweise sehr geärgert hat, von einem Hotel dieser Klasse sollte man anderes erwarten. Ich selbst war nur mal im Fitnessbereich, dort funktionierte alles und es war auch sehr sauber und die Ausstattung vielfältig. Ein besonderes Lob verdienen die öffentlichen Toiletten im Haus, sie wurden halbstündlich (lt. Kontrollzettel) kontrolliert und blitzten vor Sauberkeit. Fazit: Trotz des miserablen Starts und der fehlenden Deutschkenntnisse des Personals werden wir wiederkommen und dann aber ein Zimmer mit Meerblick buchen, denn das war das, was noch gefehlt hat! Leider waren die Meerblickzimmer seinerzeit ausgebucht :-( Die tolle Atmosphäre im Hotel gepaart mit der Sauberkeit, des luxuriösen Ambiente und der exzellenten Verpflegung machen das negative wieder wett. Und somit werden wir wir, falls möglich, nächstes Jahr wiederkommen!!!

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