Nirvana Mediterranean Excellence

Sehr geehrte Gaeste, zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken.Als Nirvana Lagoon Villsa Suites & Spa Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich am Ort Bescheid gewusst hätten, würden Sie auch die Gelegenheit haben zu sehen wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind zu dienen und mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. In unserem Gebiet Beldibi haben wir Sand/Kiesel straende. Vobei der Kiesel bestand mehr ist als der Sand anteil. Deshalb ist auch wie Sie schon auch bestimmt bemerkt haben durch mehr Kiesel ist das Meerwasser so klar und rein. Wenn man sogar von stegen aus in das Wasser schaut sieht man dem Meerboden und die Bunten unterschiedliche Fischarten. Unsere Strand wird immer in unterschiedlichen Tageszeiten raegelmaessig gesaeubert. Falls Sie aber waehrend Ihren Aufenthalts nicht gesaeuberte stellen oder übersehene stellen gesehen haben, Sie haetten es ruhig unseren personal mitteilen können. Wir haetten es naemlich gleich in selben zeit gesaeubert. Zu unseren service personal möchten wir sagen dass nicht jeder von Ihnen deutsche sprache beherrscht aber einige von Ihnen sprechen deutsch. Für den Geraeuschlaerm möchten wir uns entschuldigen wir haetten aber auf Ihren wunsch ein andere Zimmer Ihnen geben können ohne extra kosten. Wir bedauern es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in Ihrer Bewertung beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Wir würden uns sehr auf ein wiedersehen freuen bis zu Ihren naechsten Türkei urlaub wünschen wir Ihnen alles gute. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit hochachtungsvollen Grüßen, Ali Balaban General Manager Nirvana Lagoons Villa Suıtes & Spa