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Andre (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
LIcht und Schatten
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich bin hin- und hergerissen: einerseits ist das Nirvana Lagoon eines der schönsten Hotels, die ich kenne, auf der anderen Seite hat die Anlage einige Mängel. Das fängt mit der Lage an. Das Hotel ist wunderbar in einen Pinienhain zwischen Berge und Meer gesetzt. Der Nachteil in der Vor- und Nachsaison verschwindet die Sonne hier eine Stunde früher hinter den Bergen, als z.B. in Antalya oder Side. Sehr schön ist die Lage direkt am Meer. Leider kann man hier trotzdem nur einen sehr kurzen Strandspaziergang machen, am Zaun zur nächsten Hotelanlage ist Schluss. Der Vorteil dieser Maßnahme, trotz all-inclusive muss man keine Plastikarmbänder tragen. Der steinige Strand hat mich nicht gestört, eher schon, dass die Stege im April noch nicht aufgebaut waren. Nervig auch die ständige "Fahrstuhlmusik" aus den Außenlautsprechern an den Hauptwegen. Da wäre weniger mehr. Das Personal war mit einer Ausnahme sehr freundlich und zuvorkommend, Deutsch oder Englisch sprachen fast alle. Die Ausnahme: Wir hatten bei der Buchung und beim Check-in ausdrücklich ein ruhiges Zimmer verlangt. Das Zimmer, das wir bekamen war leider nicht ruhig. Als wir am nächsten Tag nach einem anderem Zimmer fragten war die Reaktion alles andere als zuvorkommend und dass obwohl das Hotel nur zu ca.10...15% gebucht war. Wir hatten nicht den Eindruck, dass mit Reklamationen professionell umgegangen wird. Der Zimmerservice war in Ordnung, leider waren aber die frischen Handtücher mehrmals fleckig. Das Büffetrestaurant war hervorragend: mein Favorit waren die Vorspeisen, das Brot, das gegrillte Fleisch, der Fisch, die Nachspeisen,.... Animation: zwar gab es ein umfangreiches Sport- und Animationsprogramm, es wurde aber nirgends promoted. Schade, daraus kann man mehr machen. Fazit: In der Hauptsaison würde ich gern wiederkommen, im April sicher nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andre, erst einmal möchten wir uns bei İhnen bedanken, das Sie sich die Zeit dafür genommen haben um unser Hotel zu Kommentieren. Wir bedauern es sehr, das Sie mit ihrem Aufenthalt bei uns im Haus nicht rundherum zufrieden waren. Dennoch sind wir glücklich darüber das Sie uns als Nirvana Lagoon Suit&Spa weiterempfhelen. Mit freundlichen Grüßen Ali Balaban General Manager Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa